上海市嘉定區墨玉路有家“俊堂”洗衣店。説是店，實乃鋪，見照片，店面只有一個開間。“俊堂”得名於店主劉俊堂，他是浙江麗水人，早先是農民。1989年至今，劉俊堂一家就靠“俊堂”洗衣店過日子。
劉俊堂洗衣有個習慣，先摸顧客送來的衣褲口袋，摸到粗心顧客遺留在內的存摺、現金、身份證、信用卡、購物卡、健身卡、交通卡、戒指、項鏈、手錶，甚至一枚硬幣一盒香煙，他都一一造冊登記，想盡法子送還給顧客。20餘年一晃而過，劉俊堂如數歸還顧客錢物無數，分文不少，作價累計20余萬元。
昨日（2月23日）他的故事上了本埠報紙的頭版頭條，報道稱讚他拾金不昧20餘年，誠信故事感動無數顧客。筆者想説，與其説這是劉俊堂拾金不昧，不如説這是“俊堂”洗衣店千金難買的“品行廣告”。
這年頭，大人小孩見慣了品牌廣告，真的假的半真半假的都有。現代都市人常年“浸泡”於品牌廣告的海洋，幾乎窒息，卻很少聽説有誰為自己或他人的品行做過廣告。可這事還真有，外來小店主劉俊堂就算一個。筆者估摸，劉俊堂剛開始這麼做，是出於“屬於自己的要珍惜，屬於別人的要奉還”之樸素母訓。天長日久做下來，就成了“俊堂”洗衣店招攬回頭客最管用的營銷廣告。這是一塊好生了得的金字招牌！由顧客們口口相傳，一傳十而十傳百。當然，時至今日，劉俊堂也許對此仍處於“個人無意識”狀態。
劉俊堂與剛被中國物價監管部門罰款950萬元的家樂福和沃爾瑪毫不相干，中國消費者一度相信、崇拜乃至迷信（包括筆者自己）家樂福和沃爾瑪，多半是被它們的狂轟濫炸的廣告“炸”暈乎的，顧客信賴“俊堂”洗衣店，多半是被劉俊堂的品行所吸引的——這是一股無法用數字計量的向心力！
如今，部分中國消費者開始鄙視至少是“警惕”家樂福和沃爾瑪，那是因其長期對中國消費者施以價格欺詐之後果，係“自作孽”，不足惜。而“俊堂”洗衣店正相反，原本只被嘉定城區的顧客們所信賴，如今經媒體一傳播，“俊堂”洗衣店揚名整個上海灘。
都説好品行受人敬重和信賴，筆者想説，好品行如同一隻粗糙但結實的飯碗，雖説沒有金粉鑲邊，也沒有彩繪琺瑯，可它卻足以成為一戶人家安身立命之所憑。
人們嘆服上海之“大”，大就大在吃啥飯的都有，光洗衣這門行當，中外品牌連鎖等諸如貝朗、卡露絲、天賜方舟、象王、恒協之類，足以讓消費者眼花繚亂、無所適從。可幹啥都怕扎堆兒，就説筆者住家附近方圓500米之內，諸多洗衣門店開了倒，倒了又開，整個形如“你方唱罷我登場”。回頭再看浙江農民劉俊堂的“俊堂”洗衣店，卻能在大上海單打獨鬥20餘年，足以説明好品行才是同業競爭克“敵”制勝永不過時的法寶。
道可道，非常道——店主劉俊堂未必讀過《道德經》，但他以一個外來務工者淳樸的品行，詮釋着“大商道”之非常道的深厚底蘊，並非是什麼營銷理念、營銷技巧、營銷策劃和營銷廣告，而是先做人再言商的“永恒土壤”。