10日上午，西安市民楊女士在位於小南門內一家銀行辦理業務。“我要將5張存單，3本存摺裏的錢全部轉入我名下另一個賬戶。算上利息總計12萬餘元。”楊女士稱。
　　“輪到我辦理業務時，我將這要轉出的5張存單、3本存摺及1張要轉入的銀行卡遞給了銀行櫃員，由她操作。”楊女士稱，“轉入的賬戶是一卡一折，辦理完業務後我把附帶的摺子遞給了這名銀行櫃員，讓她把剛才操作的流水打印在存摺上。”
　　辦完業務楊女士準備離開時，發現轉入賬戶的存摺上顯示的流水不對，少了一筆交易，金額少了10328.31元。“不算這些利息的話，這5張存單，3本存摺一共是12萬元，怎麼轉入到同一賬戶時卻變成了11萬元。這１萬元去了哪？”楊女士不解。
　　楊女士&&銀行大堂經理一問究竟。短暫的調查後真相大白，這1萬餘元，被轉入了另一賬戶，而這個賬戶主人是剛為楊女士辦理業務的銀行櫃員王女士。“隨後銀行幫我衝正，把這1萬餘元又重新轉入了我的賬戶。”楊女士稱。
　　10日，華商報記者看到了這筆個人業務交易單(衝正)。在衝正原因上手寫着：櫃員轉賬誤錄錯轉入卡號，故衝正。
　　“我的12萬元匯入一個賬戶，是5張存單、3本存摺，連續8筆操作。怎麼可能其中的一筆進入了櫃員的賬戶？”楊女士不解，“幸好我讓打印了存摺流水，要是沒有存摺上的流水記錄，我也就不清楚具體給我轉了多少錢。”
　　該銀行負責人當日向華商報記者解釋稱：“我們銀行工作人員絕對不會故意將儲戶的錢轉入自己的賬戶，這一點請大家放心。”

 信息摘自《華商報》