日前，以“實質的信賴”為主題的東風Honda售後服務品牌，在全國354家特約銷售服務店統一發布。
　　據了解，此次東風Honda發布全新售後服務品牌，將給客戶帶來實實在在的五大服務承諾，可以概括為“情”、“快”、“確”、“實”、“誠”：“情”——熱情的關愛：在保修期內，對行駛途中因産品質量問題發生無法安全行駛的故障的車輛提供現場維修服務並承擔拖車費用。“快”——快速的應對：第一時間回應所有問題，並保證在約定時間內交車。“確”——確切的保障：服務結束後對愛車提供專業建議，並在3日內回訪。“實”——實在的價格：服務全程對所有費用100%明確説明，並隨時確認。“誠”——真誠的回應：如未做到上述承諾，接到有效投訴後，會免費贈送一次全車5000km級保養工時費。
　　業內人士認為，“實質的信賴”售後服務品牌的發布，不僅僅是東風Honda在售後服務領域的一次全新嘗試，更體現了東風Honda多年來對售後服務體系的不斷改善。