信用卡明明登出成功了，卻又産生了賬單，你有沒有遇到過這樣的事情？上周，讀者袁女士向記者反映，將信用卡成功銷卡後，卻又收到了欠費賬單，銀行給出的答覆是：“銷卡後也有可能産生費用”。對此，你是不是和袁女士一樣疑惑重重？

　　讀者投訴
　　銷卡後咋還會産生欠款？

　　上周，讀者袁女士向《第1金融街》幫辦熱線84783629反映，她的丈夫有一張深發展銀行的信用卡，今年7月份在深發展新街口的一家網點還完信用卡欠款後就提出了銷卡。當着櫃面人員的面，袁女士夫婦二人打電話到該行信用卡統一客服中心，核實了欠款餘額並提出了銷卡申請，在確認工作人員已經為他們辦理了銷卡手續後才離開網點。
　　本以為事情就這樣了結了。8月初的時候，袁女士老公的手機上接到了深發展銀行發來的一條短信賬單，顯示他的那張處於銷卡狀態的信用卡還欠費30多元。“欠款還清了，卡都銷了，怎麼會産生賬單呢？”袁女士夫婦打電話到銀行客服中心詢問。客服中心工作人員查詢後告訴他們，系統顯示確實有30多元欠款，至於這筆錢是如何産生的並不清楚，“有可能是櫃&工作人員計算失誤，導致這張卡沒有足額還清。”
　　“我們銷卡時，反復和櫃面和客服中心的工作人員都確認過，欠款金額雙方查詢數額一樣，而且客服人員説系統顯示現在我們這張卡處於銷卡狀態，這個解釋説不通。”袁女士説，過了幾日，她又與客服中心&&，得到答覆變成了“即便是銷卡了，也有可能産生費用”。至於為什麼銷卡後仍會産生費用，工作人員卻沒有給出明確解釋。
　　經過幾輪溝通之後，銀行方面仍然沒有給出合理解釋。為此，袁女士向現代快報反映，最終銀行方面同意消掉這次賬單，並向袁女士夫婦道歉。

　　友情提醒
　　信用卡銷卡後別忘了銷戶

　　即便是銷卡了，也有可能産生費用。銀行的這一説法讓袁女士很不能理解，也是許多市民好奇擔心的地方。雖然當事銀行並未對此給出明確解釋，但據另一家銀行信用卡中心的一位負責人透露，這背後其實蘊含的一種用卡風險，持卡人需謹慎對待。
　　他告訴記者，一般來説，如果持有信用卡的客戶想銷卡，直接撥打信用卡上面的銀行客服電話就可以了。銀行在接到客戶的銷卡請求後，會在一定的期限內來處理，這期間，銀行會核對信用卡是否存在債務，客戶的欠款是否已經結清等，“如果客戶銷卡時沒有達一個完整的賬單周期，即便是以前的欠款都結清了，並不能保證下一個賬單期信用卡內是否還會有欠款，銀行需要一定的時間進行確認。”因此，大部分銀行的一個銷卡周期要在一個半月左右。
　　“需要注意的是，信用卡登出後，信用卡磁條上的信息還存在，如果被不法分子蒐集到個人信息，重新向銀行提交新信用卡的申請，就會産生被盜刷的危險。因此，對於登出的信用卡要做剪卡處理。”他提醒説，更重要的一點是，信用卡銷卡並不等於銷戶，銷卡是登出不用的信用卡，但是客戶信息仍然存在。因此，為了保障個人信息安全，登出信用卡之後，最好再向銀行客戶中心申請登出賬戶。