北京保監局在近日發布的《關于進一步加強非正常退保和滿期給付潛在風險防范化解工作的通知》中指出，當前北京人身險行業退保形勢較為嚴峻，同時部分人身險公司分紅險滿期給付壓力增大，在京各保險公司應高度重視，維護行業持續穩定發展，保護保險消費者合法權益。　　
　　該《通知》指出，當前北京人身險行業退保金額增幅較大，部分公司退保率持續高位，存在非正常退保激增及引發重大突發事件的風險；同時，部分人身險公司分紅險保單陸續到期，滿期給付壓力增大，客戶對給付水準不滿而引發重大突發事件尤其是群體性突發事件的風險顯著提升。　　
　　《通知》指出，為切實防范化解北京人身險市場非正常退保和滿期給付潛在風險，在京保險公司應高度重視，加強組織領導，健全相關制度，制定非正常退保和滿期給付重大突發事件應急預案；此外，要切實加強銷售品質管理，提升客戶服務水準；同時加強風險監測，確保保障資金到位，提升風險處置能力。　　
　　此外，《通知》還要求各公司應對2012年8月1日至2013年12月31日的滿期給付情況進行自查和預估評測，並對是否存在滿期保單收益低于投保人預期的相關情況予以説明。