2012年6月20日，福建省寧德市霞浦縣境內發生特大交通事故，人保財險廈門分公司接到報案後，立即啟動大災理賠應急預案，開展救助工作，首批預付賠款850萬元已於6月21日第一時間賠付受害者。
　　據了解，事故車輛閩DY5719號車為廈門市舫陽汽車運輸有限公司向中國人保財險廈門市分公司投保。相關人士稱，20日7時接到報案後，人保財險總公司高度重視，要求廈門分公司以一流的服務、一流的標準，特事特辦認真做好事故的理賠善後工作，並指派理賠專家前往廈門進行業務指導。
　　他上述人士介紹廈門分公司總經理王秀英、總經理助理倪宏在第一時間組織理賠事業部、産品線等部門負責人，成立專項工作小組，研究案件處理措施。8時，工作小組克服第5號熱帶風暴“泰利”帶來的惡劣天氣，冒雨驅車600公里趕赴現場處理案件。到達事故現場後，理賠人員、人傷跟蹤人員等迅速展開慰問傷員、現場查勘、赴交警部門進行理賠調查、協助政府部門進行事故處理等一系列工作。
　　與此同時，人保財險廈門市分公司理賠業務系統亦即時做出響應，開啟理賠綠色通道，迅速按照保險合同的規定，做好預付賠款、救助傷員，安撫受害者家屬等系列準備工作，首批人民幣850萬元的預付款已經於21日第一時間賠付受害者。
　　據悉，此次特大交通事故發生在福建省寧德市霞浦縣境內沈海高速公路牙城段，宇通臥鋪客車側翻墜入50多米深的山谷，車上共載客45人，其中17名乘客死亡，28名乘客不同程度的受傷。