光大永明人壽將於4月16日至7月31日，舉辦“十年同舟真心相伴”客戶服務節。
　　與此同時，公司還推出了“12345”理賠全程跟蹤服務。一大核心亮點：足不出戶即可辦理理賠，客戶準備好申請資料通知公司，公司全程主動服務，客戶在家即可輕鬆辦理賠。兩種便捷途徑：網上報案和網上查詢理賠進度。三類關懷服務：在客戶報案後主動指導，幫助理賠資料準備及提醒客戶申請理賠等。四個快速通道：重大緊急理賠事件快速處理；小額案件(預賠2000元以下)，材料齊全、責任清楚的，當天即可理賠結束；質優代理人授權，對於小額賠付案件，即時承諾賠付與否；高額件理賠服務前置，加快後續賠付速度。五次溫馨短信：報案後五個不同時段短信提醒告知。