商業銀行亂收費遭遇“當頭棒”
不合理手續費或轉“地道戰”
記者採訪中了解到，現在銀行的服務出現了隱形收費的苗頭。強制開通，隱形手續費、強制捆綁收費等等，客戶猶如陷入“十面埋伏”。
如果説今年發改委處罰幾家銀行是對商業銀行亂收費的警鐘的話，那麼近日監管層對銀行亂收費的接連表態，可能意味着以往商業銀行某些收費項目可能會遭遇末日預言。
一位業內人士對《證券日報》記者&&，銀行的很多收費項目可能會更加隱蔽，而更多的銀行則可能選擇避開監管，轉為“地下”工作。
銀行亂收費 明年面臨“當頭棒”
發改委副主任彭森近日在全國價格監督檢查與反壟斷工作會議上提出：明年對商業銀行亂收費的查處將是重點工作。整治的重點包括銀行貸款過程中捆綁收費、強制收費、只收費不服務等問題，以及其他各種明令禁止的收費問題。發改委將直接派出檢查組，赴31個省區市對部分國有大型商業銀行和全國性股份制商業銀行進行重點檢查。
有媒體報道稱，發改委內部一位相關人士&&，就目前了解到的情況，銀行的亂收費和價格違法行為確實很嚴重，企業和公眾的意見都很大，明年將是工作重點。
此前，國務院總理溫家寶在蘇州考察時直言：“金融家應當是企業家，不能把企業當成唐僧肉。”並提出，金融秩序要整頓。很多企業存在着貸款成本過高的情況，銀行要切實解決不合理收費和附加貸款條件等問題。
7月中下旬，國家發展改革委會同部分地方價格主管部門對部分銀行業金融機構營業網點進行了暗訪和檢查。檢查發現，一些網點存在7月1日後違規繼續收取國家明令取消的人民幣個人賬戶密碼挂失費的行為。其中涉及工、農、中、建、中信、興業、郵儲等多家銀行和金融機構。
據悉，發改委對擅自推遲取消密碼挂失費時間的中信銀行總行、興業銀行總行、中國郵政儲蓄銀行總行罰款共計580萬元人民幣。並組織11個省市開展商業銀行對小微企業貸款過程中收費行為專門檢查和調研，查處了一批亂收費案件。
銀行和企業、個人：一邊火焰一邊海水
有企業負責人曾&&，現在一些銀行在基準利率上提升10%到30%。企業貸款以後還要求存款，有的甚至要存50%。然後開給企業銀票和承兌匯票，承兌時又增加了成本。這對實體經濟影響很大。
除了企業以外，廣大的公眾也是對銀行亂收費的討伐大軍中，聲音最大的群體之一。
“幾個月前我挂失了一張借記卡，在補辦一張以後，我明確&&新卡想仍然保留短信提醒的業務，但是沒想到前兩天我一查，居然扣了我兩次短信費。後來我去銀行營業廳諮詢，他們説可能是我在挂失的時候沒有取消那張卡的短信提醒業務，新卡和舊卡都收費了。我丟失的卡，已經挂失了，居然還會收我的短信提醒費用，真是不可理喻。到最後，他們都沒有給我一個合理的答覆，還讓我打95533客服電話詢問。”一位國有大行的儲蓄卡客戶在接受記者採訪時憤怒地説。
“現在跨行取款的手續費也不一樣，有的多，有的少。都是銀行自己規定的，在一個行業裏，不是應該有統一的標準嗎？”
類似的投訴不計其數
無論是企業還是公眾，都對銀行亂收費&&極為的不滿，並且在辦理業務的過程中自身的利益受到損害。但是另一方面，商業銀行卻在手續費和佣金收入的成績單上，交出了亮眼的答卷。
三季報顯示，今年前三季度16家上市銀行當中，工行以手續費及佣金凈收入783億元，位居第一位。中行、建行、農行分別以非利息收入779.77億元、手續費及佣金凈收入達687.92億元、548.24億元緊隨其後。
華夏銀行、寧波銀行、深發展等8家銀行中間業務增長超過50%，其中，華夏銀行和寧波銀行分別以同比增長80.23%和76.94%位居第一、二位。其中，華夏銀行實現手續費及佣金收入25.08億元，同比增長80.23%。寧波銀行手續費及佣金收入
7.4億元，同比增76.94%，位列第二。浦發銀行和深發展手續費及佣金凈收入49.22億元、同比增長75.72%和19.6億元、同比增71%的大幅度緊隨其後。此外，興業銀行、北京銀行、農業銀行、中信銀行分別同比增長69.66%、68.34%、61.10%、58.51%。
在中間業務佔比方面，中行首次以非利息收入佔比31.79%，位居第一位。工行、民生銀行手續費及佣金業務佔比也分別在20%以上。
銀行不合理收費或轉戰“地下”
“雖然監管層的不斷表態，會讓明年銀行在手續費方面有所收斂，然而，這不會是治本的方法。很多收費項目可能會更加隱蔽，而更多的銀行則可能選擇避開監管，轉為‘地下’工作。”一位業內人士告訴記者。
上述人士&&，如果單單要依靠發改委加大力度檢查來解決銀行亂收費的問題，只能治標，不能治本，甚至可以説是杯水車薪。
記者採訪中了解到，現在多家銀行的服務，都出現了隱形收費的苗頭。強制開通，隱形手續費、強制捆綁收費等等，都在銀行的業務中“十面埋伏”。
“前段時間我手機受到一條短信，説我的手機銀行扣除手續費一元，當時我就很納悶，我根本沒有開通手機銀行。後來我打電話一問才知道，因為我辦的優盾會自動開通手機銀行業務，用手機交電費，交網費，免費使用一個月，第二個月就開始收費。如果不想開通這個業務，還需要取消。當時我開通優盾的時候，跟我説是免費的，其他什麼都沒有説。後來就在沒有通知我的情況下就強制開通了這個業務。”一位國有銀行的儲戶告訴記者。
還有一位儲戶告訴記者，小額賬戶管理費也讓人感到很氣憤。“當時辦卡的時候，並沒有跟我説如果低於多少錢就徵收小額賬戶管理費，而後來我的卡餘額幾十元，我就一直沒有在意，但是後來我去存錢的時候才發現，一個季度要扣去3元的小額賬戶管理費。”
