中國人民的儲蓄和支付經歷了存摺時代,存摺與銀行卡關聯的一卡一折時代,也逐漸向“無折”時代發展。
據理財周報記者調查發現,目前多家銀行存摺已經不能和銀行卡關聯,有些銀行甚至已經不能新開存摺賬戶。
現今,中國正處在由銀行卡到電子銀行過渡的時代,存摺已成為歷史。銀行停止存摺開戶業務,網點工作人員熱推銀行卡和電子銀行業務,背後究竟隱藏着什麼樣的利益關係讓存摺逐漸淡出市場。
存摺之殤,對於習慣用存摺的客戶來説,又意味着什麼?
部分銀行停止存摺開戶
黎女士每個月都要往存摺上存2000塊錢給在上海上大學的兒子作生活費,黎女士的兒子在上海用銀行卡取款,黎女士的存摺和她兒子持的銀行卡是同一個賬戶,都有存款、取款功能。
“我兒子上大學這幾年,我都是這樣給他生活費的。”正在中行深圳某網點排號往存摺上存錢的黎女士向理財周報記者&&。
但黎女士這種存摺綁定銀行卡的“一卡一折”模式已經成為過去式。理財周報記者調查包括四大行和股份制銀行在內的深圳12家銀行網點,只有光大銀行深圳上步支行一家網點尚可以辦銀行卡時關聯存摺,其他包括工行、招行、平安銀行、中信在內的11家銀行網點均不能辦“一卡一折”的存摺開戶。
記者在深圳各銀行網點調查發現,只要客戶要求辦存摺開戶,各銀行還是可以辦的。其中存摺分為活期存摺和定期存摺,大部分銀行均可以辦理,只有招行市民中心支行只辦活期存摺業務,不能辦定期存摺開戶。
據成都當地媒體報道,活期存摺“一折難求”,多數銀行不能辦理活期存摺開戶,建行、農行、中行等10家網點有7家不能辦理活期存摺開戶。理財周報記者致電成都的銀行網點,4家有3家不能辦理活期存摺。
據了解,雖然很多銀行均不能辦理存摺開戶,但以前辦的存摺或“一卡一折”賬戶業務都能正常受理。
記者在調查存摺開戶的過程中,銀行網點工作人員幾乎都在向記者推薦銀行卡。
招行市民中心支行工作人員&&,存摺的所有功能銀行卡都有,銀行卡不僅可以隨時到ATM機進行存取款業務,還可進行網上購物和轉賬,現在還有電話銀行和手機銀行的功能,而這些銀行卡的功能存摺都不具備。
“現在已經沒什麼人辦開存摺了,存摺開戶的幾乎沒有了,存摺業務也很少,有時兩三天都很難受理一筆存摺業務。很多原來"一卡一折"的客戶,現在也基本上只用銀行卡了。”建行深圳國會大廈支行工作人員向理財周報記者&&。
而據相關媒體報道,目前存摺渠道業務佔比為20%左右,部分銀行網點存摺業務僅佔10%,有些網點甚至只有5%左右。
存摺為何淡出?
存摺正在逐漸淡出市場。
存摺業務越來越少,銀行主推銀行卡業務,其背後原因到底是什麼?
“技術創新,時代在進步嘛。”這是中行銀行卡業務工作人員鄒先生的第一反應,“存摺太不方便了,現在的技術已經可以做到無卡支付和存取款了,從便捷性角度來講,存摺早該淘汰了。現在用存摺的大部分是50歲以上的老人,老人普及電子化還是比較困難,他們還是習慣用存摺。”
從功能和便捷來講,存摺確實早已被銀行卡取代。
“存摺使用有時間限制,必須在銀行工作期間在櫃&使用,銀行卡則可以24小時使用;存摺有對賬功能,銀行卡只要配上對賬簿,在自助終端同樣可以使用對賬功能;存摺的磁條容易磨損,銀行卡則不然;存摺不能異地使用,銀行卡出國都可以使用。”工行某工作人員&&。
據了解,目前中國銀行業為控製成本,櫃&業務量正在下降,轉而由電子渠道取代。最新數據顯示,工行、中行等大銀行電子銀行業務約為櫃&業務的兩倍,招行個人業務櫃&業務僅佔14.62%。
某銀行業分析師則&&,“銀行卡是銀行業務的一個平台,可以為銀行創造大量的中間業務收入。”
記者調查發現,銀行卡每年有10元的年費,開卡收5元工本費,而這些存摺都是免費的。
據上市銀行的三季報顯示,前三季度16家上市銀行的手續費及佣金凈收入達到3204億元,同比增長44.5%,銀行手續費及佣金凈收入佔營業收入比重同比繼續上升;以交行為例,前三季度銀行卡年費及手續費收入為49.58億(2010年末僅為36.81億),佔手續費佣金收入總額的32.96%。
如此,就不難理解銀行工作人員向前往辦理存摺開戶的記者熱推銀行卡了。
存摺之殤:一段歷史的承載
現在是銀行卡的時代,甚至是無卡時代。
早在2009年,上海便已出現由立佰趣與各家銀行合作推出的指紋支付,開通銀行包括工行、建行、交行、招行、光大等。
從技術角度來講,很多人認為存摺早應該被淘汰;另一方面從需求來講,存摺還有它存在的空間。
中行銀行卡業務工作人員鄒先生&&,“短期來看,存摺還是不會消失,存摺還有一大批老年人"粉絲",很多人也習慣用存摺做定期存款。”
“拿着存摺上吊,舍才不捨命。”時代和技術都在進步,儘管存摺已被時代拋在身後,但是作為時代的見證,存摺承載着一段歷史,在一代人的心中留下深深的烙印。尤其是對老人來講,還是存摺習慣。
“雖然用存摺的人越來越少,但從提供服務上來講,銀行還是應該給有存摺業務需求的人提供更好的服務。”招行深圳某支行排隊辦理業務的客戶向理財周報記者&&。