隨着理財市場迅速擴張，商業銀行誤導銷售的現象也是愈演愈烈。銀率網發布的《2011年度360銀行評測報告》顯示，24.79%的用戶在購買理財産品時有過被誤導的經歷。
　　從誤導現象發生的原因來看，銀行業務人員出於業績考核及自身利益的考慮，誇大理財産品的預期收益率仍為誤導現象的痼疾，佔比16.67%，排在首位；其次是由於銀行業務人員不專業導致的誤導，佔比15.56%。銀行駐點保險人員誤導客戶、收費情況不如實告知、將保險當做理財産品銷售也是産生誤導銷售的重要原因。
    在“忽悠”客戶的銀行中，大型商業銀行的誤導率最高，達16.26%，與2010年基本持平；外資銀行誤導率降至15.58%，較2010年的17.57%降低了1.99個百分點，這是因為2011年外資銀行高收益理財産品種類減少，而以中等風險理財産品為主，且年內外資銀行銷售行為得到了較大程度的規範；股份制銀行的誤導現象明顯好轉，誤導率比2010年明顯減少了4.15個百分點至8.65%；城商行誤導率減少了2.17個百分點至6.99%。
　　銀率網相關人士指出，各年齡階段人群被誤導的比例有所不同，31-40歲的投資者被誤導的比率最高，這是和不同階段人群的經濟實力以及相匹配的金融知識密切相關的。因此，要降低銀行誤導率需從兩個方面入手：首先是要提高銀行從業人員的職業素質，其次是需要為銀行用戶普及更多的金融知識，使用戶在購買産品時能夠真正根據自身需要正確選擇。
　　此外，在調查中，理財産品説明書晦澀、信息不全等問題首次被提及。銀率網上述負責人認為，這反映出投資者開始關注理財産品書面文本的規範性，是投資者購買理財産品理性化、成熟化的表現。由於普通投資者缺少專業知識，説明書應該盡量簡潔、準確，表述應全面、清晰。
　　據《北京商報》