工商銀行日前發布消息稱，截至3月末，該行個人網上銀行客戶數超過1億戶，電子銀行業務在該行全部業務量中佔比超過60%，電子銀行已成為客戶辦理業務的首選渠道。
　　工行行長楊凱生介紹，目前，工行個人網上銀行客戶超1.02億戶，成為國內首家擁有“億級”個人網上銀行客戶群的商業銀行。與此同時，個人網銀對私人銀行和高端客戶的滲透率均超過50%。“個人網上銀行客戶從20萬發展到1.02億，工行僅用了十年左右的時間，這種速度説明市場的潛力巨大。”