客戶吳女士告訴記者，她於近日在公司上班時接到一個自稱是辦信用卡的營銷電話，對方&&只要她辦理農行信用卡，就可以得到一張世博會門票作為禮品。當時，客戶吳女士從上海地區發放的世博大禮包中已經有了一張門票，手頭正好還缺少一張，因此對這一辦卡“送禮”活動頗感興趣。
　　“我原本以為就像在地攤上辦信用卡，填好申請合約就能拿到世博會門票了。”客戶吳女士&&，發卡營銷員告訴她由於最近辦卡地攤受到“清理”很難在市中心擺，所以發卡採用電話營銷的方式。營銷員會將信用卡申請合約寄給客戶吳女士，讓她填好後回寄，等銀行對辦卡審批通過後，吳女士就能得到作為禮品的世博會門票了。
　　細心的吳女士隨後向農行網點諮詢是否有這一“辦卡送禮”時，網點的工作人員&&近期並未聽説。農行信用卡中心客服熱線的工作人員也對記者&&沒有辦信用卡送世博會門票的活動。這令客戶吳女士覺得接到的所謂電話營銷發卡在“搞花頭”。

　　利用送禮“釣魚”屢現

　　當客戶吳女士質問打電話來的發卡營銷員究竟是不是農行員工時，對方支支吾吾就挂斷了電話。吳女士對此愈加懷疑，並且了解到部分朋友最近也遇到了電話營銷發卡的情況，雖然在申請合約上填好個人信息資料並附上身份證複印件回寄，但遲遲沒有收到電話營銷員承諾贈送的禮品，相當於是被“釣魚”了。
　　“最近發卡利用送禮來‘釣魚’的情況頻頻出現，尤其是在電話營銷發卡中。”一家股份制銀行的信用卡中心市場部人士劉先生對記者&&，原先客戶在地攤上現場辦卡，一手填資料一手拿禮品。但電話營銷發卡通常都是等客戶辦卡通過審批後再送禮品，因此出現部分營銷員向客戶口頭承諾的禮品卻不兌現。
　　信用卡業內人士劉先生同時也提醒：“另一種發卡‘釣魚’的情況更惡劣。由於目前各家銀行散發在外的信用卡申請合約很容易得到，一些不法分子擅自打着銀行名義在外找客戶辦卡，實際是在套取客戶的個人信息資料，然後冒用客戶名義辦信用卡惡意透支。從吳女士反映的內容來看，很可能就是碰到了這種情況。”

　　行業背景 發卡計件提成將被禁止

　　“營銷員發信用卡的主要收入都是計件提成，固定底薪很少。”一家中資銀行的發卡營銷員王先生對記者坦言，前些年發一張信用卡可以提成120到150元左右，但目前每張卡只能提成30到50元。而且發卡送給客戶的禮品基本是營銷員自己掏腰包購買的，隨着發卡提成減少，部分營銷員為減少成本就想出了利用送禮“釣魚”發卡的主意。
　　據記者從信用卡業內了解，由於大多數發卡營銷員是以外服形式工作，並不享受銀行正式員工的福利待遇，所以為拿到提成經常出現各種違規行為。例如，不同銀行的發卡營銷員為完成指標，會互相交換甚至購買客戶信息資料，這造成屢屢有客戶投訴莫名其妙“被辦卡”。
　　銀監會在今年8月就《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》徵求意見，明確&&根據收到的關於商業銀行信用卡營銷行為的投訴中反映的問題，對單一採用發卡量計件提成的考核方式、片面介紹業務信息、隱瞞重要信息等行為做出了禁止性規定。