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前不久,有不少車主為自己的汽車特愛喝油而煩惱,為此,車主們還自發地建立了QQ維權群,希望通過集體的力量來尋求解決。 2010年4月6日,汽車投訴網接到一宗“通用樂風發動機收油不降速油耗大增”的投訴。4月12日,該類投訴明顯升溫,至18日晚22:30,在短短的一週時間裏,僅汽車投訴網就受理了92宗類似的投訴,扣除兩宗重復投訴外,日均投訴量近13宗,創下了汽車投訴量單個品牌日均投訴量的記錄。到5月11日,參與集體投訴的車主已經超過200宗。 值得一提的是,此次投訴覆蓋了全國21個省市自治區,佔了國內絕大部分地區,因此,本次樂風發動機收油不降速投訴,除投訴量增長迅猛外,涉及的面廣也是其中的一大特色。 車主們普遍反映該車的百公里油耗在10L左右,這和廠家提供的百公里耗油6.2L相差巨大。 巴中市的楊先生是第一位反映樂風發動機收油不降速的車主。據他介紹,上海通用為了解決行駛中熄火問題,把電腦程序升了級,致使行駛中空擋滑行時怠速偏高,而怠速偏高,油耗也不可避免地“水漲船高”。 為了驗證大家的猜測,很多車主都做過類似的試驗:帶擋減速或者下陡坡需要利用發動機制動時,電腦系統應該停止給發動機供油,然而,此時的系統卻仍然給發動機供油,於是汽車速度只能越來越快。 上述種種問題給車主帶來的弊端並不少:其一、無形中增加了油耗;二、增加了踩剎車的次數,剎車片磨損加速;其三、汽車稍微加油速度就會上去,而松油門後汽車仍猛向前衝,不及時踩剎車就很可能吻了別人的“屁股”,從而帶來安全隱患。 由於有愈來愈多的車主反映了問題,此事也引起了上海通用的重視,上海通用已緊急&&車主,上門了解情況,並做解釋説明。有車主側面了解到,上海通用近期已&&相關解決方案。
點評:
在油價高企及全世界追求低碳的今天,油耗的高低無疑刺激着車主們敏感的神經。 此次事件對於樂風車而言,如果眾多車主反映該車的油耗問題,顯然並非個人的駕駛原因,而與汽車的內在問題確實有關。 對於消費者而言,隨着互聯網和QQ、MSN等即時交流軟體的興起,“抱團”維權成為一種有效的維權方式。目前我國汽車行業的有關法律法規還不甚健全,即便有相關的規定,其處罰力度也可能偏輕,這一點從豐田在美遭受鉅額罰款,而在國內卻被“網開一面”就能説明問題,在這種情況下,作為弱勢的車主,要想與強大的汽車企業較真,並解決問題,“抱團”維權或許是最好的解決辦法。

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