英國國家審計局最新公布一份報告顯示，英國個人債務總額達近1.5萬億英鎊(約合2.4萬億美元)，創歷史新高。
　　在不少免費提供諮詢服務的機構，尋求幫助的債務人人滿為患，一些民眾不得不排長隊等待或乾脆被拒之門外。反對黨借此批評政府工作不力，辦事效率低下。
　　英國《每日郵報》網站4日報道，最新官方統計數字顯示，截至去年11月，英國個人債務總額達1.459萬億英鎊(2.33萬億美元)。這一數字比2007年總額增加了1590億英鎊(2544億美元)。
　　個人債務中，抵押貸款佔大頭，為1.233萬億英鎊(2萬億美元)，其餘債務包括個人貸款和信用卡欠債等。平均每戶英國家庭欠債5.6萬英鎊(9萬美元)，超出稅前年均收入60%。
　　受經濟衰退拖累，身陷債務困境的英國人人數激增三成。英格蘭銀行所做一項統計表明，2008年每10個英國人中有一人存在債務問題。
　　一些分析師認為，欠債人數增多源於失業人數增加和工資“止步不前”，個人債務問題今年預計持續惡化，將有15萬英國人陷入破産困境，超出去年15%。
　　諮詢師馬克桑德説，丟掉飯碗是不少英國人背負債務的一大原因，另一個原因是受經濟不景氣拖累，不少人的加班費和獎金大幅“縮水”甚至“打水漂”。
　　他説：“如果你信用卡欠債5萬英鎊，排班又少了一輪，很可能陷入債務危機。”
　　英國國家審計局調查發現，向免費諮詢機構尋求幫助的債務人人數增加28%，致使數量有限的諮詢機構疲於應付，不少人不得不提前數周甚至數月預約。
　　英國國家審計局調查了多家由財政支持的諮詢機構，發現1/4受訪機構預約等待天數超過6周或不再受理新案件，九成受訪機構缺乏人手，近三成亟須資金。
　　從2004年至2011年，英國政府計劃撥款1.43億英鎊(2.3億美元)，用於支持這些向民眾免費提供服務的諮詢機構。
　　民眾可選擇面談、電話和網絡方式諮詢。迄今已有27萬英國人受惠於這一計劃。政府先前預計，到2011年共有26萬民眾享受免費諮詢服務。
　　英國國家審計局敦促政府採取有力措施，確保這一計劃惠及更多民眾。審計局同時呼籲政府官員探討新方法，解決“諮詢難”的問題，包括考慮讓私營諮詢企業參與進來。
　　議會下院政府賬目委員會主席、保守黨議員愛德華萊借機批評政府工作不力，搞官僚主義。
　　他説：“消費債務水平令人震驚，政府向債務人提供諮詢的方式不實際，有官僚主義之嫌”；民眾申請免費諮詢的手續“沒必要那麼繁雜”，再加“政府協調不力”，致使效率低下。
　　另一名保守黨議員、政府賬目委員會委員理查德培根也敦促政府拿出解決辦法，提高辦事效率，同時削減投入成本。
　　英國國家審計局局長埃米亞斯莫爾斯説：“這一計劃實施得不錯，幫助了不少人。但眼下這些諮詢機構‘供不應求’，商務部亟須找到新途徑，讓計劃惠及更多人。應該建立一個與政府應對債務宏觀政策相一致的框架。”（新華社專稿）