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美國福特汽車公司1908年推出第1輛T型車。T型車設計簡單、功能實用,以低廉價格迅速進入尋常百姓家庭。福特的另一項著名營銷策略是,許諾消費者可以用825美元購得任意顏色的T型車。 之後,汽車製造商在車的顏色和細節配置上大作文章,一個品牌汽車可選變化上百種。但是過多變化增加生産和存放成本,同時讓經銷商和顧客深陷過於複雜的選擇,如今汽車製造商又回歸簡約風格。
重拾簡約風
如今,福特汽車公司以及美國其他汽車製造商在選擇汽車顏色時,重拾簡約風格,以控製成本,應對2008年美國經濟低迷可能深化的風險。美國是全球購買新車最大市場。 福特汽車公司首席執行官艾倫 穆拉利告訴路透社記者,他2006年由波音公司跳槽到當時全美第二大汽車製造商福特公司時,為福特公司所提供的汽車的多樣化感到驚嘆。 “我看過福特旗下林肯車的中央駕駛控制&,”穆拉利説,“僅僅是控制&,我們就提供128種不同選擇。” 因為選擇太多,顧客想要的汽車難免暫時缺貨。為平衡顧客失望心理,經銷商只能選擇提供折扣。穆拉利評論説:“顧客不高興,我們還要承擔經濟損失。” 福特汽車公司2007年公布虧損27億美元,2006年虧損更達到126億美元,創公司史上最大虧損紀錄。
英雄所見略同
去年從日本豐田汽車工業公司跳槽到福特汽車公司、現任首席營銷官的吉姆 帕迪拉説,他獲知公司為旗下品牌福克斯提供的組合選擇達10萬種時,不禁大吃一驚。不過細算起來,公司80%銷售額來自僅4000種組合。 福特汽車公司於是大力簡化可選組合,減少2008款福克斯汽車可選組合的99%和2008款遠征越野車可選組合的95%。 帕迪拉説:“憑藉在豐田汽車工業公司任職經驗,我想我們需要簡化複雜的選擇。” 另一間汽車製造商克萊斯勒公司也計劃簡化汽車可選組合。 克萊斯勒公司首席執行官鮑勃 納德利對路透社記者説:“我們此前提供選擇過多,導致生産程序過於複雜,沒為顧客增加附加值,卻徒增經銷商的麻煩。” 納德利説,公司在過去兩年通過減少和重組選擇,減低複雜組合至原來的7%。公司還計劃減少車模、整合經銷商。克萊斯勒公司去年虧損16億美元。
大勢所趨
美國最大汽車製造商通用汽車公司全球項目管理負責人喬恩 勞克納説,公司希望通過簡化選擇,降低成本,兩年內佔領世界汽車市場銷售最大份額。 日本汽車製造商素以善於節約成本著稱。日産自動車公司已對旗下兩個品牌的顏色和中央駕駛控制&做出調整。公司北美地區負責人阿 卡斯提乃提説:“簡化方案已經卓有成效,但我們仍有一段路要走。” 卡斯提乃提説,經銷商反映,他們面對25萬種組合選擇,可能有不堪重負之感。他們傾向選擇最大眾化的款式,因此某一確定車模車型70%的銷售量來自同一款式。 喬治 P 約翰遜銷售代理處客戶服務部負責人約翰 塔洛克説:“製造商貫徹‘少即多’的理念,可用簡化款式顏色省下的資金改進車模,提高汽車安全性能,還可降低汽車售價。” |