在日本有“繩索大王”之稱的島村方雄，創業之初就深感客戶群體的培養對商家十分重要，商家和客戶，如魚和水一樣密不可分。於是，他決定不惜一切代價，培育自己的客戶群。
通過多方努力，他從銀行貸了100萬日元作為原始資本，在麻繩原産地大量採購麻繩，然後再以原價售出。整整一年工夫，島村先生把自己的時間和精力全搭了進去，漸漸地，他的“投資”換來了回報：“島村的繩索確實便宜”的名聲傳開了，一時間四面八方的訂單像雪片般飛來。島村心裏自然偷着樂，但他不動聲色，開始實施他的第二步計劃。
他拿着厚厚的訂單和一年來的售貨發票收據，對繩索生産廠商説：我投入了這麼多的時間和精力，為你們拉來了這麼多的客戶，但我至今也沒賺過一分錢！廠商們都很受感動，為穩住島村的“客源”，決定讓利，把每條繩索的價格降低五分錢。
然後，島村又以同樣的方式和客戶見了面。當大家看到收據後，都相當吃驚：天底下怎麼會有人這樣做買賣呢？大家一合計，覺得不能讓島村太吃虧，再説這麼好的服務，另外上哪找去啊！於是，大家也都心甘情願地把進貨價提高了五分錢。如此一來，島村一條繩索就能賺一角錢。
島村開始迎來了豐收的季節，生意越做越紅火，他的客戶遍及國內各地。多的時候，他一天接到的訂單就有1000萬條，每條繩索賺一角錢，利潤就達100萬日元。從零利潤到日進百萬，不能不説是一個巨大的飛躍。經過幾年的經營，他終於修成正果，真正成了“繩索大王”。 |
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