時下，幾乎所有的製衣廠生産的襯衫、背心，其商標都放在後頸部，而這些商標採用的多是容易使人皮膚瘙癢的質料，皮膚癢癢，便忍不住要抓，有時越抓越癢，以致把頸部皮膚抓破。“咬人”的商標，讓人傷透腦筋。
其實，日常生活中，遇到類似上述這種因“小事”而煩人的商品還有很多。比如一瓶中成藥，擰開瓶蓋後裏面還用軟木塞密封着，為了取出木塞經常將木塞捅到瓶裏。和幾位朋友小聚，一瓶防偽包裝很好的白酒瓶打不開，自稱開瓶老手的朋友又是用手摳，又是用牙咬，還是無濟於事。真不知道這種包裝是防偽還是防喝……
現實生活中，這樣的缺憾真是不少，筆者不由得慨嘆，生産廠家為什麼就不能改良一下，讓消費者使用起來更加方便一些呢？是廠家無心改造還是無法改造？恐怕還是無心的多。然而，筆者認為，這小小的缺憾，卻事關市場得失，裏面充滿了商機。對生産廠家而言，也就意味着市場利潤，乃至生存。若生産廠家肯做有心人，處處以人為本，多從方便消費者的角度去考慮、設計和生産，事事多為消費者着想，産品質量好，服務又周到，又何愁産品銷售不旺呢？但願我們的生産廠家能夠從這裡獲得一點有益的啟示。 |
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