盜版問題,就像一把刀懸挂在圖書業頭上。3月15日,“新消法”正式施行,個人網店銷售盜版圖書,電商平台須負“連帶”責任。筆者了解到,由於缺乏資質、監管,盜版圖書長期在電商盛行,對京東、噹噹、亞馬遜等正規渠道産生重大衝擊。
某平台一年十億盜版
衝擊正規銷售渠道
“現在出版社比以前更累,卻在數着鋼 兒賺錢,那些盜竊者卻沒付出該有的代價,這公平嗎?”對於圖書業的現狀,中國出版協會副秘書長劉煒這樣説。
事實的情況是,不僅僅是圖書業本身,正規的圖書銷售渠道也受到衝擊,電商行業尤其如此。“據監測機構顯示,國內某大型平台圖書年銷售額為20億,粗略計算,其中有10億是盜版書,這對正規渠道衝擊有多大?”京東集團圖書音像事業部高級總監楊海峰&&。
筆者了解道,京東在2010年11月上線圖書品類,去年8月份,引入第三方商家。“據我所知,三年以來,未出現一件盜版圖書的案例。”他&&,圖書銷售是一個特殊行業,按照國家現行法律,必須具備新聞出版總署頒發的《出版物經營許可證》才能賣,否則就是違法。
早在2012年,國內某電商平台便宣布,圖書類商戶必須持有經營資質,但是一年過去,盜版問題屢禁不止。“我們在目前最大型的一家平台測試過一些圖書商戶,北上廣等一二線城市消費者購買時,他們給發正版書;到了三四線城市,他們就給用戶發盜版書。”楊海峰&&。
新消法明確平台責任
個人網店急需整頓
“盜版問題之所以猖獗,不是因為經營者不懂法,而是違法成本太低。”
中國出版協會副秘書長劉煒&&。3月15日,“新消法”正式施行,更加明確了電商平台的責任,其四十四條規定,消費者權益受到損害,可以向網絡交易平台要求賠償。
筆者了解到,目前銷售圖書的電商有兩類,一類是C2C、B2B2C電商平台,如淘寶;另一類是B2C電商,如京東、噹噹、亞馬遜。楊海峰逐個分析,“個人網店問題較嚴重,像噹噹、亞馬遜、京東的直營模式都沒有問題。最主要的問題存在於平台的個人商家,京東圖書現在也開始了平台業務,但我們主要針對大型的書店以及有合法資質的大型書商,從開戶的源頭上就進行了審查控制。”
按照京東的做法,上線圖書三年來,主要控制以下四個環節。首先是資質審查,自營供貨商必須出示經營資質等其他證件,由公司業務部、法務部、財務部等幾個部門共同審核通過才能許可,第三方只接受國有大型銷售渠道,比如新華系統、出版社以及大型的具有圖書經營許可資質的大型書商,比如新華文軒、比如王府井(600859,股吧)書店等等。
之後是信譽評估,綜合搜索評論,觀察它們在其他平台的網店信譽。通過這兩項後,商家須向平台繳納保證金,一旦發現盜版,押金全扣。經營期間,京東每月會調取所有用戶的評論,關鍵詞包含盜版、假貨,如發現問題,商戶必須自證清白,出示供貨渠道,否則立刻關店,不再復開。
“盜版問題面前,沒有競爭對手,若能把盜版渠道正規化,我們願意與噹噹、亞馬遜站在一起。”楊海峰説道。