讓品牌和社交網絡戰略同步
2013-03-05   作者:  來源:經濟參考網
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    給因大雪滯留的房地産經紀人寶貴的提示
    利用foursquare這一平台和實現考克蘭使命的戰略同步,在這一點上夏伯特別出心裁。他曾開展的最有效的一項活動不花一分錢,只需要花幾個小時就完成了。2011年1月11日~2011年2月14日,上萬名房地産從業人員齊聚紐約城時代廣場的萬豪伯爵酒店參加半年舉行一次的房地産聯誼會,了解房地産和技術領域的最新動態。夏伯特知道那一週馬上要下雪,這就意味着幾千名房地産行業人士(經紀人、代理、管理人員)會在附近找吃的地方。不過,當時夏伯特還知道已有好幾百名與會者(如果不是數千人的話)是foursquare的用戶。夏伯特對於這兩者的估計都是正確的。
    夏伯特的創意觀點是在foursquare上發布有關萬豪伯爵酒店周圍10個街區範圍內最受歡迎的飯店信息。考克蘭的房産經紀人在foursquare上發布的美味餐飲店信息示例如下:
    光環飯店(位於美國銀行大廈,離萬豪伯爵酒店3個街區遠):那裏的戲前套餐超讚,一定得嘗嘗蟹羹和 牛肩膀牛排。看完百老匯的演出後,也可以嘗嘗百老匯餐點。
    愛迪生咖啡廳(位於百老匯大街和第8街交匯處,離萬豪伯爵酒店4 個街區遠):午餐好去處,全城最優質的丸子湯。炸薯條和豆子湯也很不錯。
    維克多咖啡52號(位於百老匯大街和第8街交匯處,離萬豪伯爵酒店7 個街區遠):環境優雅怡人,可口的古巴肉塊,讓人垂涎。桑格利亞酒和龍蝦餡餅簡直是絕配,價格貴一點兒也值得。
    在房地産聯誼會召開的這個星期裏,考克蘭集團在foursquare上發布有關酒店附近10個街區範圍內會所、餐館的帖子數量明顯上升。與會期間,參會者會告訴夏伯特和考克蘭集團的其他員工,他們看到了考克蘭發布的提示,並按照他們的建議嘗試了。這種行為讓與會者對考克蘭這一品牌的形象記憶深刻。夏伯特説:“現在他們知道,只要來到紐約,他們就會向考克蘭徵詢有關當地情況的建議。這是影響深遠的品牌活動。如果你想要了解紐約城的生活狀態,人們自然會聯想到考克蘭有一流的建議。人們對於考克蘭這個品牌的認可度不斷加深。這表明考克蘭提供的服務遠遠超出了顧客的期望。”


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