從偉大滑至平庸,蘋果能否避免?
2012-12-12   作者:鄭渝川  來源:經濟參考網
 
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    還是那句老話,市場即人心。在很多時候,市場看好或看衰某個企業、企業家,常常是錯誤的,道理很簡單,市場信心由人的判斷匯集而成,難免受到偏見等定式思維影響。最典型的例子就是微軟,這家軟體巨頭從上世紀90年代遭遇反壟斷訴訟以來,斷言其分崩離析的時間表過了一茬又一茬,對手換了一撥又一撥,微軟還是那個微軟,每次發布新産品仍然會引起業界內外的高度關注。
    史蒂夫喬布斯1997年返回已離開12年的蘋果公司時,同行、資本、媒體、用戶都不看好他的選擇,有人甚至建議他儘早清算困境重重的蘋果公司,把錢還給投資者。過了幾年,原先非議的聲音沒了,但有趣的是,在2007年發布iPhone之前,每當喬布斯主持發布新産品,充斥市場的卻多是懷疑——每一次,絕大多數人都會低估喬布斯將贏得的成功,儘管人們明知前一次已經預估錯誤。
    喬布斯在去世前的兩年內,聲譽終於提升到創新、設計、商業領袖的層級,很少有人對蘋果公司被稱為偉大企業一説持反對意見了。又有了新版本的猜疑,觀察人士認為一旦喬布斯辭任蘋果公司掌門人,這家企業又會像20多年前那樣,從“偉大”滑落到“優秀”,然後繼續直線下降到朝不保夕的“平庸”。喬布斯去世前幾天,蘋果公司新任CEO蒂姆庫克主持發布了上任後的第一件新産品iPhone4S,此舉在隨後被説成是歷史性的轉折點。一年多了,人們就像當初競相猜測微軟何時垮&一樣,開始提出一個個大相徑庭卻言之鑿鑿的預測,即蒂姆庫克將會在什麼時候把喬布斯創造的蘋果公司給葬送掉。
    美國《財富》雜誌知名財經新聞記者亞當拉辛斯基所著的《蘋果:從個人英雄到偉大企業》一書,試圖依據採訪了解到的大量事實細節,對蘋果公司的前途命運進行一番頗具嚴謹性的評測。亞當拉辛斯基在書中細緻介紹蒂姆庫克這個人,包括後者在喬布斯時期的蘋果公司的發展情況、如何贏得喬布斯的信任而成為“接班人”、IBM文化背景下成長的他如何與蘋果公司企業文化融合在一起。亞當拉辛斯基強調,“後勤是軍事計劃中的一個重要組成部分,庫克則是蘋果能卓越運營的原因所在……庫克構建的運營機器一方面降低了(蘋果公司的運營)成本,另一方面又創造了能夠促進公司發展的産品。”
    當然,這一切並不能掩飾外界對蒂姆庫克的兩點質疑:第一,個人魅力不足;第二,創新能力特別是帶動團隊、公司創新的激情,至少還沒有得到過驗證。喬布斯的成功,恰恰與這兩點密切相關。《蘋果:從個人英雄到偉大企業》對此給予了比較籠統的回答,也就是蒂姆庫克仍然能做到蘋果的專注、“説不”的堅持、藝術家負責工業設計等傳統。
    亞當拉辛斯基在書中預測了蘋果公司內部最可能繼任蒂姆庫克CEO職位的人選:斯科特詹姆斯福斯托。福斯托是將原先用於並不成功的麥金塔電腦上的軟體,挪到iPhone上並大獲成功的功臣,這使得他晉陞為執掌移動軟體部門的掌門人。更讓人不免浮想聯翩的是,福斯托的個人性格特質,與喬布斯本人存在極大相似性:聰明、鎮定自若、堅持細節,從不掩飾個人野心,等等。這也使得業界、資本都看好他。亞當拉辛斯基認為,蒂姆庫克能否妥當領導福斯托,並協調兩者之間的關係,這成為蘋果公司未來發展的一個變數所在。
    就目前情況看,蘋果公司至少在未來一段時期內不會出現顯著的業績下滑,換言之,如果蒂姆庫克以及未來的CEO有意啟動創新變革,仍然具備較為充足的時間。一方面,蘋果公司跟谷歌的安卓系統一樣,其創新試驗都是由正在盈利的産品來提供資金支持的;另一方面,喬布斯打造的封閉系統,未來仍將存續下去,只要蘋果公司避開根本性的錯誤。當然,如果蘋果公司未來停止創新變革,這兩方面的既有優勢也不可能催生優秀業績的長期涌現。亞當拉辛斯基在書中第10章就擔心,後喬布斯時代的蘋果公司儘管仍然算是一家龐大的創業公司,但發展方式已經不再鼓勵員工成為創業家、企業家,因而很可能丟掉喬布斯最為珍視的創新傳統,最終讓其無可避免、無法阻遏般的衰落下去。

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