去年在推薦有關馬雲的一本書時，我説了這樣一段話：自從十年前認識馬雲開始，馬雲所講的東西就被整個世界質疑着，在質疑和嘲笑中一天天變成了現實。我知道，馬雲十年前和十年後講的東西是一樣的；這本書又告訴我們，馬雲在外面和內部講的東西也是一樣的。這兩個一樣還告訴我們，至少有一種人的成功是先在內心、先在理念和邏輯上完成，然後再一點點呈現在人們的肉眼看得見的地方。
    為企業家人群服務20年，馬雲是我所認識的罕見的理想主義者。而真正的理想主義者，都是對自己的要求遠遠高於別人和世界對自己的要求，並癡心不改、無怨無悔地為這些要求曆盡苦難的人。他以此為榮，他會發自內心認為“苦難只是一種化了粧的祝福。”在追求那些比“笑話”還好笑的偉大夢想的過程中，馬雲有沒有過一時的動搖和猶豫呢？沒有就不是人了，玄奘在“取經”途中還有“十里回頭路”呢。但是我知道，在“為什麼”的問題上，馬雲幾乎從不搖擺；而在“怎麼樣”的問題上，偶有妥協或退而求其次的想法是完全正常的。
    2011年，馬雲自己説阿里巴巴過了七道生死關。在裏裏外外的巨大衝突之中，馬雲甚至開始懷疑人性的善良與美好。但他挺過來了，阿里巴巴挺過來了，不但挺了過來，我相信馬雲和阿里巴巴從來沒有今天這樣強大過。
    馬雲是世界級的，不惟他的水準和眼界，更是他的價值觀，阿里巴巴的價值觀。十多年來我對馬雲和阿里巴巴做過很多判斷，某些判斷一度讓人們目瞪口呆，但這些判斷大都應驗了。在看到人們質疑甚至譴責馬雲的某些行為時，我相信更多源於對馬雲和事件複雜性的無知。以我對馬雲及其面對的挑戰的了解，我相信他所做的已經是他所能做的最好，換別人99%以上的可能是只會比他更差。
    一些人在評價和譴責別人時無比尖酸刻薄，是因為他們從未想過怎樣才能對事情的結果負責。
    互聯網帶來的信息透明與對稱，使得各色“評論家”們有了苛責英雄們的更多依據、更好條件，我希望這種苛責是為了成就這個時代的英雄，而不是為了殺死他們。苛責別人的條件越充分，這個世界就越需要寬容。一個健康的社會心理和環境，應該是每個人都努力把苛刻留給自己，把寬容送給別人，而不是相反。
    當然，真正的英雄從來不怕高的要求，只怕錯的乃至荒唐的要求。如果馬雲對自己、對阿里巴巴的要求一向遠遠高於別人對他們的要求，在遭遇大的考驗和挑戰的時候，我們為什麼不選擇相信他們呢？
    相信什麼，我們就會成為什麼；相信馬雲，就像相信我們自己。

（劉東華，正和島創始人，《中國企業家》雜誌社原社長）