作者：莎瑪海德卡巴尼

　　出版：東方出版社

　　傳統的營銷工具越來越不管用，網絡媒體可以即時互動、影響力巨大、成本負擔低——這將是企業重建客戶關係、打開知名度、贏得好口碑的最佳平台。作者結合最具説理性的哲學的闡釋，幫助企業的管理者開啟面對營銷新方式的大門，告訴我們為什麼社交媒體營銷適用於更廣的範圍；如何運用一些社交媒體營銷工具達到營銷的最佳效果；如何在社交媒體營銷中取得話語權等。