回歸管理基本面
2011-01-27   作者:楊吉 周海紅  來源:中國證券報
 
【字號

作者:陳春花
出版社:機械工業出版社

  不是知識太多,而是因為常識太少;不是技巧不夠,而是因為方法不到;不是理論欠深,而是因為實踐尚淺。這一次,陳春花教我們要回歸管理的本位。
  何為本,何為源?在陳春花看來,它就是管理的最基本問題,什麼是管理、什麼是組織、什麼是領導、什麼是計劃、什麼是決策、什麼是結構、什麼是激勵等等。把對這些問題的思考記下來、寫出來,於是便成了現在的這本《管理的常識:讓管理髮揮績效的7個基本概念》。
  陳春花説:“從這些日常管理中不斷面對、習以為常的管理概念入手,重新整理,明確內涵……幫助讀者運用這些基本概念和知識去改進他們的管理效能。”她寫作《管理的常識》一書的目的就在於此。延續了4年前那本《中國管理10大解析》的理論脈絡,在《管理的常識》中,陳春花又再次強調“績效管理”的重要性。她寫道:“讓管理産生績效,最終體現在下屬的成長中。相對於管理中所有資源來説,人是最重要的資源,對人的激勵也是最重要的。對於這個方面的認識,管理者都不會缺少,而缺少的是對下屬成長的安排和支持。我一直認為,下屬的績效是由管理者決定的,也是管理者設計的。”
  陳春花認為,中國管理的問題在於:
  注重管人而非管事。大部分中國企業管理都在管理人,並不知道管理其實是管事而不是管人。所有規章制度都以如何制約人出發,而沒有從如何做事出發,導致無法做事;
  領導者的心態而非管理者的心態。觀察中國的管理者,會發現大部分管理者比較關心企業的變化、方向和成長,但是作為管理者應該關心的績效、穩定、問題解決等卻沒有得到重視。因此出現人人關心企業、人人沒有貢獻的局面;
  在意個人的績效而非組織的績效。大部分管理來自於個人能力的發揮,這本身沒有什麼錯誤;但是如果個人的發揮並沒有帶來組織績效的倍數增長,我們就需要反思個人的發揮是否正確;
  錯誤的管理邏輯。在很多人的管理邏輯裏都是認為:向下管理,對上負責。這個邏輯是極其錯誤的,應該是向上管理,向下負責。我們一直以來的錯誤邏輯,導致了很多人不是有意識地配合上級的工作,也沒有真正為下屬的成長負起責任。結果是上司的績效無法體現,下屬的績效也無法體現。
  沒有遵循管理的規律。管理有着自身的規律,所以管理才被稱為科學。但是大部分管理者並沒有很好地去掌握管理的規律,反而只是停留在管理理論和管理概念當中。他們一方面用管理理論和管理概念來解釋管理的實踐,另一方面沿着自己的管理經驗解決問題。
  所以在很多時候,陳春花更多地在扮演“管理啟蒙教育者”的角色,她認為儘管MBA教育在中國開展了十幾年,但因為沒有對於管理規律的傳授和分享,造成了目前諸多管理陋習仍沒有改變的局面。與其如此,倒不如在只講管理的一個最根本的觀念,也就是一個很基本的常識:管理不談對錯,只是面對問題、解決問題。
  這些年,作為管理學者和企業顧問的陳春花思考不倦、寫作不怠,每每就企業工商界最關心的話題發出及時、富有見地的聲音。在《管理的常識》之外,她最近的一本著作就是寫於半年前的《冬天的作為》。在那本書中,她結合金融危機的大時代背景,審時度勢,提到中國企業陷入的持續成長的困境及其解決之道。在她看來,恰恰是這次危機把原本普遍存在中國企業上的“短板”給充分地揭示了出來。危機是轉機,也是生機。眼下的嚴峻考驗或許能逼使中國企業痛定思痛、堅定不移地實施“價值增長”戰略,實現企業戰略變革的大突破、大發展。
  “20年來中國企業一直是付出最多、投入最大,很多人認為這是發展初期必須付出的,也有人認為這是市場化必須付出的,更有人認為我們要用20年搶回時間與發達國家賽跑。但是我不同意這些説法。”陳春花説,“我還是堅持認為,我們的付出如此之多,很大程度上是因為我們不了解管理的本質,做了很多無效的行為。”至此,我們不難理解為什麼陳春花會如此看重“管理的常識”一説,為什麼會時隔4年後“舊事重提”。正如她所説,管理不談對錯,只談問題,那麼,她的寫作就是衝着“問題意識”去的,而無關時效。

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