經濟參考報

上海銀監局：信用卡投訴居高不下

2009-07-27 記者：姚玉潔來源:經濟參考報

本報上海電上海銀監局日前發布2009年上半年受理上海各商業銀行客戶投訴處理情況的報告。報告顯示，信用卡業務投訴居高不下，佔比逾25%，理財産品和銀行服務收費投訴佔比也近10%。上半年，上海銀監局受理各商業銀行客戶的各類信訪事項近2500件，同比增幅29%。
其中，信用卡業務投訴居高不下，尤其是非在滬信用卡中心的投訴突出。上半年，上海銀監局接獲信用卡業務投訴641件，佔比逾25%，其中6家在滬信用卡中心260件，佔比為10%，同比下降1.43個百分點。非在滬信用卡中心投訴則明顯上升。