經濟參考報

招商信諾人壽開通保險快速賠付綠色通道

2008-09-01 作者:關敏來源:經濟參考報

　　本報訊招商信諾人壽保險有限公司日前特別開通了保險快速賠付綠色通道，以確保客戶能在第一時間得到保險賠償。
　　招商信諾的相關人員介紹説：“招商信諾將延長客戶服務中心和理賠部的服務時間，並啟動保險投訴緊急處理機制。公司還將安排專職客服人員和理賠服務人員做好客戶服務工作，配備精通外語的工作人員提供中、英文服務。此外，還會在北京地區開通24小時服務熱線。”
　　與此同時，招商信諾還計劃啟動2008關愛短信服務，一旦接悉涉及理賠報案，將向客戶發送短信慰問，同時提醒客戶注意理賠相關事宜。