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無論是企業還是個人，無論是追求一生事業還是臨時應對一項工作，幾乎所有人首先想到的都是如何“贏”，如何成功，很少去想“輸”。
商場沉浮，人生難測，應該説，輸與贏，成功與失敗，都是情理之中的事。但生活中，對於成功人們會總結出很多很多的經驗，唯獨對待失敗，往往是避而遠之。
一個追逐成功，想做大做強、做成百年老店的企業，不僅要在經驗的基礎上有所進步，更要在失敗的紀錄中清醒前進。
失敗的企業，失敗的因素雖然多種多樣，但大多還是帶有一定的規律性或周期性，只要企業在思想上重視、制度上完善，這些失敗還是可以防患於未然的。俗語説：“差之毫釐，謬之千里”，企業經營中的錯誤是可怕的，不善於總結經驗教訓，糾正所犯的錯誤，重復過去的錯誤將更可怕。由此，當企業在經營中出現錯誤時，作為企業經營者，絕不能等閒視之，必須及時糾正。聰明的企業家善於認輸，他們不僅會總結自己的教訓，還會總結別人的“前車之鑒”，用別人的錯誤來對照自己，找到自己的短處。
有些媒體説宏碁的總裁施振榮是“最懂得認輸的贏家”。的確，宏碁在過去20年裏，都在全球十大品牌之列。施振榮回顧宏碁的創業和發展歷程時説：“失誤當然會有，但是勇於承認失敗，才會吸取教訓，以後不再犯錯。宏碁有一個特點，就是允許犯錯，就是要在輸的時候撐得住，不打輸不起的仗。輸了肯定有理由，能夠改正，接下來再找新機會才會贏。因為我們認為，認輸才會贏。”
有這樣的案例：宏碁在早期推出“天龍中文電腦”時，業務拓展不順，恰好有業務員賣出一套，卻發現客戶原來是空殼公司。公司雖然損失了十幾萬元，但主管並沒有責怪他，反而幫他分析情況，逐一檢視客戶信用管理的步驟，直到找到漏洞。這件事取得明顯效果：首先是企業的信用管理制度更加完備，其次是領導的寬容讓那位員工更加努力，後來他還奪得年度業績的第一名，這也使“認輸才會贏”的企業文化更具説服力。這些收穫，不是十幾萬元所能買得到的。
現在被稱為“鞋都”的溫州，在上個世紀80年代假冒偽劣盛行，當時的溫州産品幾乎成了坑蒙拐騙、假冒偽劣的代名詞，尤其是在1987年8月8日，在杭州“武林門事件”中，堆積如山的五千多雙劣質溫州皮鞋被一把大火燒成了灰燼。隨後，武漢市工商局也在全市範圍內沒收了二十多萬雙溫州皮鞋。“溫州製造”的皮鞋驟然間成了人人喊打的過街老鼠，幾乎全國各大商場都開始抵制溫州鞋，這些都直接導致了溫州鞋業的“信譽崩盤”。
溫州商人痛定思痛，從失敗中找到原因，意識到維護好溫州品牌的形象就是維護好溫州製鞋行業的利益，而行業的利益就是個人的利益，大家一榮俱榮，一損俱損。他們展開了一場自我打假的“戰鬥”，建立了自律性的行業協會，一旦發現害群之馬，就清理門戶，毫不手軟。從2000年開始，溫州市政府和總商會還發起了建設“信用溫州”的倡議。溫州的産品終於從陰霾中走了出來，“溫州製造”成為了一個響噹噹的區域品牌。
“認輸才會贏”的經營理念值得借鑒並學習，每一個企業，在為成功而奮鬥的路上，不怕失敗，但絕不能在失敗以後糊裏糊塗，要“輸”得清醒，“輸”得明白，這樣，企業才能得到健康長足的發展。 |
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