2025年以來，黑龍江省哈爾濱市阿城區以解決企業和群眾辦事痛點難點為目標，全面優化政務服務與營商環境。一套以“五化、四服務，五亮、雙提升”為核心的改革組合拳成效顯著，讓高效與溫暖成為政務服務的鮮明底色，推動能力作風建設“三治一創”工作走深走實。

　　“跨級聯辦”解燃眉之急，80分鐘完成異地業務。“本以為註冊地在五常的公司無法在阿城辦理業務，愁了好幾天，結果1個多小時就辦妥了。”2025年11月11日中午，黑龍江七彩石餐飲管理股份有限公司的辦事員説。阿城區政務服務中心與五常政務服務中心精準對接，全程協助準備材料、指導操作，僅用1個多小時便完成了管理人員變更的全流程，生動詮釋了“效率化、便利化”的服務承諾。

　　系統改革夯實基礎，數據量化服務成效。兩項暖心案例的背後，是阿城區系統化推進政務服務改革的紮實努力。阿城區營商環境建設監督局局長景鳳清介紹：“我們以‘五化’強基，築牢服務保障線。其中，‘套餐化’全年梳理1538項事項，推動1435項非涉密事項全面進駐，實現一窗受理、一網通辦；‘效率化’推進省市區80項高頻事項跨級聯辦。‘四服務’則是我們擦亮政務品牌的名片，我們要求文明服務、規範服務，更追求高效與陽光服務。”

　　創新機制獲全國認可，營商環境持續升級。在“雙提升”的驅動下，阿城區營商環境優化邁上新&階。阿城區市場監管局創新的“潮汐窗口”動態服務機制，因能靈活應對辦事高峰，成功入選國家級優秀實踐案例。阿城區還通過“亮身份、亮職責、亮承諾、亮流程、亮結果”五亮舉措，主動接受監督，形成比學趕超氛圍。

　　從跨級聯辦的就近辦到節假日的預約辦，從政策紅利的直達快享到信用修復的快速通道，“三治一創”工作真正扎根基層、惠及群眾。阿城區正以不斷細化的舉措與提升的質效，持續深化能力作風建設，為區域經濟社會高質量發展注入強勁動能。