國家稅務總局如皋市稅務局深入學習運用新時代“楓橋經驗”，秉持以人民為中心的理念，不斷優化辦稅繳費服務，多措並舉提升服務水平，切實為納稅人繳費人排憂解難，積極打造“矛盾不上交、服務不缺位、徵納更和諧”的稅費治理新“楓”景。

精準服務，助力企業行穩致遠

自國家稅務總局印發《關於資源回收企業向自然人報廢産品出售者‘反向開票’有關事項的公告》以來，如皋市稅務局緊扣資源回收企業需求，依託稅收大數據優勢，精準施策，為企業提供“點對點”輔導、“面對面”交流、“手把手”指導，有效解決企業涉稅難題。

“我們公司剛成立不久，很多稅收政策掌握不及時，了解不透徹，多虧了稅務人員上門輔導，現場教會我們‘反向開票’的操作流程和注意事項，耐心解答我們的困惑。同時，主動向我們介紹公司可以享受的稅收優惠政策，這大大增強了我們的發展信心。”談及稅務部門的暖心服務，如皋如易報廢汽車回收拆解有限公司負責人黃蘇華&&。 

精誠共治，化解群眾關鍵難題

如皋市稅務局積極打造“稅務+”協同網格，聯動政府部門、鄉鎮街道、行業協會等社會資源，通過現場爭議“即刻辦”、特殊爭議“上門辦”、疑難爭議“合力辦”、特殊人群“貼心辦”等形式，有效推動矛盾糾紛化解提質增效。

如皋市某房地産開發商企業存在涉稅問題，導致購房發票無法開具，業主辦證受阻。“聽説如皋教育資源好，為了孩子上學我們特地從外地來這買了房，現在辦不了房産證，孩子上學成了大問題。”小區業主張女士心急如焚。了解這一情況後，如皋稅務部門積極響應，立即啟動多元調解機制，經教育局、不動産登記中心等多方溝通協調，打破部門壁壘，在確保購房真實性的基礎上，簡化入學流程，先行安置業主子女入學，待發票開具後補齊材料，成功化解難題。 

精細治理，築牢稅費和諧根基

今年以來，如皋市稅務局共在分局建設9所“楓橋驛站”，暢通稅費爭議反饋渠道，堅持訴求響應優先，着力解決納稅人繳費人急難愁盼問題。

近日，市民王女士通過分局“楓橋驛站”反映其所在的南通某環保包裝製品有限公司拖欠社保費的問題，稅務部門立即組織專員向訴求人和被投訴單位了解情況。在稅務幹部的耐心輔導和多輪溝通下，企業將欠繳的社保費及時補繳到位，王女士對“楓橋驛站”的工作給予了充分認可。

截至2024年12月，如皋稅務“楓橋驛站”共提供稅費政策諮詢84次，調解重大稅費爭議52件，調解成功率達100%。

下一步，如皋市稅務局將持續踐行新時代“楓橋經驗”，以納稅人繳費人需求為導向，不斷探索更加優質高效的服務模式，切實為納稅人繳費人辦實事、解難題。(李張銳 張鄧星)