近日，聯想正式推出了業內首個面向中小企業的IT服務智能體“聯想百應”，助力中小企業在AI時代開源、增效、降本。

　當前，以大模型和生成式AI為代表的技術浪潮下，AI技術革命正成為中小企業增強創新動能、實現跨越式發展的重要引擎。2024年3月IDC發布的《中國中小企業生成式AI及大模型應用調查》顯示，中國小型和中型企業（500人以下）以及中等市場企業（500–999人）中，四分之一已開始嘗試或正在使用大模型和生成式AI應用。

然而，由於中小企業普遍規模小，部署AI時沒有充足的資金投入，導致大部分中小企業對於AI仍然處於“可望不可及”的階段。

聯想集團高級副總裁、中國方案服務業務總經理戴煒説，針對上述中小企業面臨的問題，聯想基於多模態交互、可視化思維鏈、多方案博弈、多智能體協作、全鏈路安全五大技術能力，首次推出了AI營銷、AI辦公與AI服務三大核心應用。

具體來看，通過定制官網營銷助手，百應智能體可以助力客戶運營與交易轉化，提升營收；創新的三聯屏辦公交互界面，使得AI辦公可以涵蓋所有可能的辦公需求，提高了辦公效率；能夠感知環境、自主決策和執行動作的AI服務，則解決了中小企業在IT運維方面的難題。

戴煒説，聯想百應智能體為中小企業毫無負擔地擁抱AI打開了一個切入口。通過低成本體驗，聯想希望能夠通過百應智能體的賦能打消中小企業使用AI的顧慮，進而實現企業業務的開源、增效、降本，加速推進企業智能化轉型進程。

　在他看來，聯想百應智能體其實是一座橋梁，它一方面對接了很多算力和大模型企業，能夠快速將其資源導入；另一方面，也讓更多的中小企業客戶能夠在這個&&體驗，甚至打造自己的智能體，快速推進自身的智能化轉型。

　據了解，聯想百應智能體的前身——百應一站式IT服務&&誕生於三年前，截至目前已服務超過40萬中小企業。目前，百應智能體已開啟公測，用戶通過百度搜索“聯想百應智能體”或“聯想百應”，進入聯想百應官網下載，或者微信搜索官方小程序“聯想百應智能體”，即可免費體驗試用。（傅勇）