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深耕“品質直播間” 淘寶直播“雙十一”迎新變化
2024-11-12 記者 郭倩 來源:經濟參考報

  超100個直播間成交額破億元,創歷史新高,有32個破億元直播間同比增速超100%;整體成交金額、購買用戶數實現同比大幅度增長……今年“雙十一”期間,以“專業主播+品牌貨盤+&&保障”模式為代表的淘寶直播保持高質量增長,不僅在促進消費中發揮積極作用,也折射出隨着行業的不斷成熟,直播電商正加快邁向精細化、規範化發展。

  “高品質的直播電商是阿迪達斯品牌展示、用戶互動的重要窗口。”阿迪達斯電商市場部高級總監&&,品牌對品質直播的布局是今年天貓“雙十一”預售取得好成績最重要的原因。

  據公布,今年“雙十一”,淘寶&&上專業主播的勢頭更加強勁,多位主播首次參加“雙十一”即成交破億元。品牌官方貨盤爆發明顯,CRD克徠帝天貓官方旗艦店、vivo手機官方旗艦店、Lululemon官方旗艦店等均同比數倍增長。

  此外,各行業垂類直播間的表現也十分亮眼:截至11月3日,3C數碼和家享生活類目成交破百萬元的主播超百人;健康類目代表主播連續兩場直播GMV(商品交易總額)超2000萬元;寵物垂類主播日均銷售同比增長3倍以上;航旅類目下,全日空、迪士尼等爆款商品帶動大量淘內主播GMV增長……

  在業內人士看來,當前直播電商正在回歸經營本質,品質貨盤、專業主播形成的協同模式成為行業主流。直播帶貨比拼的不是泛娛樂流量,而是商品貨盤、質檢、售後等經營環節,專業度決定了主播的生命力。

  入駐淘寶&&兩年以來,交個朋友近期公布了最新成績——兩年來,在淘寶累計直播時長超1.23萬小時,服務近972萬消費者。今年以來,交個朋友在淘寶直播間的GMV較2023年增長顯著。

  “交個朋友始終將淘寶直播視為核心戰略&&。”公司副總裁崔東升認為,“淘寶直播從貨架電商起家,産品貨源已經打下了很好的基礎,在此基礎上的直播品質更有保障。”

  據崔東升介紹,公司關注商品品質、重視專業性,今年天貓“雙十一”期間,交個朋友淘寶直播間的增長亮眼,“雙十一”預售首日實現5分鐘破億元、4小時破2.3億元的成績。截至11月10日,交個朋友在天貓“雙十一”成交額已經超過17億元,提前超額完成今年的目標。

  這背後離不開淘寶直播正加快構建的“品質貨盤+專業主播+&&保障”直播模式。

  從貨源&&看,淘寶直播背靠天貓30萬品牌貨盤,擁有大體量的優質品牌貨品池,覆蓋全球80%的TOP品牌以及全品類的主流消費品;從主播來看,淘寶&&對於主播的培養標準和鼓勵方向是“專業”,帶貨主播多數從&&優質商家中産生,有些主播還設有質檢實驗室,嚴控商品質量,淘寶定期對帶貨主播進行資格認證實操考試,持續推進帶貨主播的專業化。

  與此同時,淘寶直播擁有成熟的商品管理體系和店舖監管體系,為消費者提供&&服務保障。2022年,淘寶直播上線“直播嚴選”,專門為達人直播打造了一個貨品池,對應商品有正品保障、48小時發貨、7天無理由退換和運費險,由&&兜底保障。

  從業人員認為,直播電商的核心在於優質的商品和服務,以及相關的品控、質檢、售後服務等多個高度專業化的環節。

  11月7日,美特斯邦威創始人周成建正式公布淘寶直播二場戰績:成交額破3000萬元,最高單品成交金額超400萬元。周成建直言,支撐一個直播間長遠發展的應該是“專業”和“品質”,如今消費者更傾向於有專業講解和品質商品的直播間。

  數據顯示,憑藉堅持品質直播,淘寶直播實現持續增長。今年1至6月,淘寶直播的用戶規模和成交規模穩健增長,直播用戶QAC(季度購買用戶數)同比增長近60%,GMV增長超30%。

  以“專業主播+品牌貨盤+&&保障”為模式的品質直播發展,也折射出直播電商行業正加快邁向精細化、規範化發展。今年7月1日正式生效的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》針對“網絡直播”“直播營銷&&”進行了多項規範。

  “電商&&作為連接消費者和商家的橋梁,關鍵要在高質量供給和專業化直播生態這兩方面下足功夫。”天貓業務總裁劉博説,當前直播電商正在回歸經營本質,品質貨盤、專業主播形成的協同模式成為行業主流。淘寶直播將持續深耕品質直播,提高直播帶貨的准入門檻,在高品質商品與專業化主播之間的良性互動中,不斷優化産品供給,提升消費者體驗,讓消費者真正放心消費,促進多方共贏。

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