10月9日上午，“2024全球跨境電商年會（珠海-橫琴）”活動舉行“跨境電商服務創新與優化”平行研討會，匯聚專家學者及企業代表等多方力量，分享經驗、激蕩智慧、建言獻策，共同研討中國跨境電商高質量發展大勢，持續推進轉型創新。

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經濟參考報社黨委書記、總編輯周亮在致辭中&&，跨境電商之所以能夠快速發展，得益於我國推出一系列政策措施，以及持續推進雙邊和多邊國際合作，得益於我國持續推動技術、渠道、政策、服務等多方面創新。就如何持續推動跨境電商服務的創新與優化，周亮認為，一是重視技術的進步和創新，技術是推動跨境電商領域創新發展的重要引擎；二是全球化的市場提供了無限的可能性，需要深入了解這些市場的特點；三是在全球化的背景下，必須重視合規經營；四是借助國貨品牌出海契機開展文化交流。

珠海市人民政府黨組成員、副市長李翀&&，珠海作為粵港澳大灣區對外開放程度最高的經濟體之一，立足區位優勢和政策資源優勢，始終堅持落實國家戰略，加力推動跨境電商高質量發展。自2018年獲批全國跨境電商綜合試驗區以來，珠海聚焦服務企業主體、搭建戰略&&、建齊基礎設施、培育全鏈條生態、加大要素支撐等方面，不斷創新優化對跨境電商産業的服務。

基於跨境電商與人工智能（AI）的視角，前銀河證券首席經濟學家、中國跨境電商50人論壇顧問左小蕾&&，跨境電商的“DNA”中與生俱來的技術元素，註定跨境電商的成長和發展與技術進步同步。AI賦能跨境電商提高競爭力，主要體現在開拓新的市場、個性化推薦與精準營銷、供應鏈管理優化、客戶服務升級、欺詐交易識別與合規性保障等多方面。

“跨境電商是基於全球信息基礎設施支撐的新貿易方式，是企業培育全球市場核心競爭力的重要依託。”商務部中國國際電子商務中心首席專家、研究院院長李鳴濤&&，當前，我國跨境電商進入高質量發展的轉型期，要關注以跨境電商綜試區為載體的政策創新機遇、中國電商進入國際競爭新階段的發展機遇等。

在主旨分享環節，與會嘉賓從國際物流體系、跨境電商爭議解決、跨境支付、品牌出海等多角度探討了跨境電商的業務發展及生態構建。

中國郵政集團有限公司寄遞事業部黨委書記、總經理，中國郵政速遞物流股份有限公司總經理馬小群&&，中國郵政在跨境電商領域深耕多年，在提升物流效率、降低運營成本、增強客戶體驗等方面取得了顯著成效。他期待與跨境電商行業上下游攜手合作，共同為中國跨境電商從業者搭建全球物流網絡，為維護我國産業鏈供應鏈韌性和安全穩定作出更大貢獻。

從運用商業規則解決跨境電商爭議的角度，上海百事通信息技術股份有限公司CEO左晶晶介紹了公司法務運營電商&&的案件情況。她&&，跨境電商爭議解決是一個藍海業務領域，仲裁作為國際通行的糾紛解決方式將大有可為。機遇和挑戰相伴，仲裁需順勢而為，利用技術改變傳統的仲裁方式，推動在線仲裁發展。

EBAY大中華區銷售與品類管理總經理龐濤&&，跨境電商是龍頭産業，創造的長鏈條價值鏈衍生更多專業細分領域造就大量就業崗位，發展經濟。EBAY致力於整合産業帶與物流樞紐，打造完整的跨境電商生態系統，為全球消費者提供高效服務。

新蛋集團中國區拓展總監金紅介紹，作為國內全領域第三方賣家，新蛋中國是一家穩健發展23年的全球電商服務&&，公司具有綜合服務解決方案、多渠道銷售以及降本增效的解決方案等優勢，助力解決跨境賣家品牌出海中的痛點及挑戰。

亞馬遜全球開店華南區戰略拓展總監方衛&&，全球零售市場穩步向線上轉移，亞馬遜穩居海外零售電商領導地位，在各大主要電商市場的市場份額拔得頭籌。亞馬遜為中國賣家提供一站式全球生意解決方案，並提供全方位的本地化支持。

就跨境支付而言，杭州乒乓智能技術有限公司合夥人羅永龍認為，中小企業貿易數字化轉型的痛點主要在於數字化程度低、流程長；服務可得性低；資金管理能力弱；資金安全風險大等。跨境支付是促成國際貿易的“底座”，公司打造鏈結全球的支付網絡，支持賣家規模倍數增長。

在沙龍對話環節，圍繞“粵港澳大灣區跨境電商服務的創新與優化，助力跨境電商生態高質量發展”這一話題，中國跨境電商50人論壇秘書處副秘書長、量化諮詢創始人楊學海，江蘇蘇豪紡織集團有限公司黨委書記、董事長伍棟，頤高集團副總裁肖慶，空中雲匯高級副總裁李明凱，飛鵬物流集團合夥人趙江，海外易科技CEO王根發進行了深入探討，為推動跨境電商高質量發展提出了寶貴的意見和建議。

此次研討會由新華社總經理室、新華社新聞信息中心、新華社廣東分社主辦，經濟參考報社協辦，由中國跨境電商50人論壇提供支持。