|
一場抽獎活動,讓國美身陷窘境。 近日,在21CN聚投訴平台上出現了多個針對國美的投訴,有消費者&&,參加了一項由國美在其官方微信(guomei1987)上發起的“挑戰不停歇 正點小隊長招募中”抽獎活動後中了iPhone6,國美卻以黑客入侵為由稱中獎結果無效。 對此,國美微信活動負責人在接受法治周末記者採訪時&&,公司在第一時間了解查明相關情況後,對正常中獎消費者予以致歉,並對其進行了“游戲被黑客侵入”的解釋,由於並未對消費者經濟方面造成損失,該公司希望與消費者達成諒解,並考慮到消費者對於國美品牌的情感支持,針對正常中獎消費者進行了每人200元的經濟補償。 國美方面稱,目前大部分消費者均已接受了其解釋和補償方案。而在一個名為“國美中獎用戶”的QQ群中,至今仍有十多名消費者並未接受此類賠償,他們&&希望國美能夠對“遭遇黑客入侵”一事給出充分的證據證明,否則仍將繼續向其追討獎品。
|