剛剛在美國兩大證券交易所風光上市的聚美優品和京東,日前紛紛被曝光平台上售賣奢侈品假貨,並涉嫌知假售假。此新聞一出,隨即在業界和消費者間引起軒然大波。
此次被曝光的售假源頭,是一家名為“祎鵬恒業”的聚美優品供貨商。據悉,祎鵬恒業是一家多元化公司,主要經營品牌包括:Armani、Burberry、Dior、Hermes等世界知名奢侈品品牌。
然而,無論是祎鵬恒業提供的Armani、Burberry等各奢侈品品牌的授權書,還是能證明這些奢侈品是“海外購”産品的海關關單,都是其用PS軟體偽造的。聚美優品和京東也在7月28日針對此事作出迅速回應,雙方均&&對祥鵬恒業進行了關店處理。對於在該店舖購買了商品的消費者,可無條件退貨。
事實上,電商平台售假的新聞在近年來不絕於耳,而價格高昂的奢侈品,恰恰是假貨的重災區。令人疑惑的是,為何奢侈品電商常常假貨橫行,且屢禁不止?
我們不妨先從整條産業鏈入手,分析這一現象的原因。可以説,貨源問題是電商出售假奢侈品的根源。目前,電商採購奢侈品的渠道主要有三種:一是通過海外代購,或是從經銷商、代工廠、奧特萊斯等渠道中“掃貨”,這種渠道的産品質量有一定保證,但價格相對較高。二是讓具備資格的第三方銷售商通過電商平台進行銷售。通常,第三方銷售商每年只需向電商支付保證金,渠道本身缺乏監管,從而成為網上奢侈品市場假貨氾濫的重災區。
第三種渠道是奢侈品品牌商授權銷售。但實際上,品牌方出於“稀缺性”的考慮不會輕易授權給電商,真正能拿到品牌方授權的電商平台微乎其微。即使拿到授權,電商也往往拿不到足夠的貨量,無法滿足消費者在購買量上的需求。
一系列貨源的制約,讓電商平台很大程度上依賴第三方銷售商進行奢侈品的售賣,而奢侈品領域的高額利潤,也讓不少第三方商家鋌而走險。
有業內人士指出,在品牌宣傳的大量投入與實體店的高成本運營下,很多奢侈品牌的利潤仍然達到80%以上。可想而知,那些高倣品沒有這些品牌投入,利潤就更高了。打個比方,一款真品箱包的零售價為1萬元,制假的成本在100元左右,包裝成本50元,各種資質證明和倉儲均攤成本20元,物流成本30元,那麼它的整體毛利將達到9800元。即便這些倣品以2折的價格出售,其利潤依然高達1800元。
很多時候,電商平台並非不知情,卻睜一隻眼閉一隻眼,變相地滋長了這種售假行為。這是因為,奢侈品的“低價促銷”能為平台聚攏大量的人氣,況且這些奢侈品並不是電商平台自營,即使被發現是假貨,平台也能撇清關係。一定程度上,電商平台與這些售假的小公司屬於“互相利用”。不難發現,大量類似於祎鵬恒業這樣的小型貿易公司,活躍於各大電商平台之中。
除此之外,一些消費者“知假買假”的心態,也促使售假行為屢禁不止。一位電商界大佬曾説過,整個社會假貨橫行,又如何讓電商平台獨善其身呢?事實上,不少消費者崇尚世界頂級奢侈品牌,但又礙於囊中羞澀買不起價格昂貴的正品,於是便轉而尋求電商渠道中折扣大、價格低的奢侈品。這種心態導致電商奢侈品市場日益繁榮。而部分消費者在發現買到假貨後,又礙於面子,不願意積極維權。這種消極的態度極大地縱容了網上奢侈品商家繼續違法售假。
在此基礎上,網絡售假的違法成本相對較低,也是導致假貨現象的原因之一。目前,對於絕大多數的無品牌授權、通過自營渠道銷售奢侈品的電商,國內並沒有相關法律約束。一旦發現銷售侵權商品、假冒偽劣商品等違法經營行為,工商部門只能依據《産品質量法》、《商標法》等法律法規進行查處,處罰力度非常有限。對於平台上第三方商家售假,電商網站通常的處罰也是關閉網店了事。因此,仍有不少商家為了利潤鋌而走險。
此次的聚美優品事件,相當於把這個“業內公開的秘密”完全曝光於公眾的視線下。需要指出的是,假貨可以下架,黑店可以關閉,但電商平台為此蒙上的不良聲譽,將成為其最大的劫數。