一邊是，噹噹網所售化粧品來自“天照天”批發市場，噹噹網方面又提供不出任何能證明“正品”的進貨憑證。另一邊是，雅詩蘭黛上海商貿有限公司和歐萊雅中國公司出具的鑒定結果顯示，亞馬遜中國分別以310元、99元出售的巴黎歐萊雅清潤葡萄籽特潤霜，雅詩蘭黛紅石榴日霜均為假貨。

　　央視經濟半小時曝光噹噹網和亞馬遜中國披着行貨外衣售賣假化粧品的新聞一出，引起大批網友的不滿。昨天，當事兩家電商先後發表聲明，稱會對售假一事進行調查，並承諾無條件退貨。

　　售假者已被關店假化粧品可以退

　　“噹噹網售賣的化粧品來自批發市場，亞馬遜披着行貨的外衣販賣假化粧品!我現在用的雅詩蘭黛日霜就是一個月前在噹噹上買的，怎麼辦?”網友元元説，自己是噹噹的老買家，聽説假貨的事情很是震驚。

　　昨天凌晨，噹噹網通過其官方微博發表聲明，“立刻徹查兩個商家的品牌授權”。隨後&&，已經在第一時間對被投訴的兩家入駐店舖進行了關店處理，並將進一步徹查。而對於曾在這兩個店舖購買過商品的消費者，噹噹方面也承諾無條件退貨服務。在聲明中，噹噹方面同時呼籲希望品牌商加大對電商的直接(銷售)授權，“不要逼迫電商從不同渠道炒貨”。

　　亞馬遜中國昨天上午也發表了聲明，稱央視調查的産品來自亞馬遜第三方賣家平台，亞馬遜在今年2月接到相關顧客反饋後就已經同意為顧客辦理退貨退款，並永久關閉了相關賣家店舖。

　　亞馬遜方面同時提醒消費者平台類電商需要對其平台上第三方賣家出售的假貨負連帶責任。今年3月15日起執行的新《消費者權益保護法》，規定除特別品類商品，消費者有權在網購行為中，自收到商品之日起7日內無理由退貨，同時對對制假造假的懲罰性賠償也從2倍提高到3倍。

　　進駐賣家資質審核不嚴是關鍵

　　兩份聲明引起了網友對兩者頗為不同態度：噹噹被詬病“聲明是實習生寫的嗎?道歉的意思一點沒有!”亞馬遜則因為交代了投訴事件的來龍去脈，相對被體諒一些。

　　“只要是容許第三方商家入駐的電商平台，化粧品都有假貨，沒法避免，真正查一大堆。” 一位網名為“網商曾哥”的網友發言引起了很多業內人的共鳴。

　　“噹噹説的品牌逼迫應該是真心話。別説是噹噹，哪怕像絲芙蘭這種得到品牌正品授權的，雅詩蘭黛之類品牌給的利潤也很低。”網友Ueenie留言説，“沒辦法，品牌也要保證自身利益的，但品牌給誰授權，那是他家的選擇，但聲明好似在説‘你們品牌不是不給我們授權，那可休怪我去賣來歷不明的你們的貨了’，這就無賴了點。”

　　“供貨商是噹噹入住商家，而且噹噹的確沒要他的授權書，商家也説是批發的走私貨。”網友“我討厭1Q84”也直言批評噹噹對賣家資質審核不嚴。

　　網友們的回復比新聞本身更説明：進駐賣家資質審核不嚴不只是噹噹或亞馬遜一家的問題。只是在這當口上，無論是當事的兩家電商，還是京東等電商大佬都是對此話題退避三舍，生怕惹一身腥。