3月19日,央視《經濟半小時》欄目曝光噹噹網和亞馬遜銷售的國際知名品牌化粧品並非來自正規渠道,甚至出現假貨,給電商化粧品市場帶來不小衝擊。記者昨天通過採訪了解到,由於知名電商陷入化粧品售假風波,消費者網購化粧品的信心也因此受到影響。
“咱國內這麼有名的電商,都出售有問題的化粧品,而且據説好幾家電商銷售的化粧品都不保險,以後我不會在網上買化粧品了。”經常網購的市民馮女士對記者説。在本市某私企上班的張女士也對網上購買的化粧品産生了質疑:“看到網上化粧品打出這麼大的折扣,覺得挺合適的,曾買過一些,因為是從知名電商平台上購買,所以心裏對産品質量是信任的。這下從網上買的化粧品都不敢用了,誰知道是不是真貨。”
其實,電商被曝化粧品售假並非最近才有,記者昨天了解到,2013年中國消費者協會公布的2012年網購統計數據顯示網售化粧品假貨氾濫。緊接着“麗人麗粧”CEO通過微博公開拋出“網上銷售的化粧品80%都是假貨”之説。其後,正風光無限的化粧品垂直電商聚美優品、樂蜂網相繼捲入售假風波,再一次刺激了網上化粧品消費者的神經。2013年12月,金華還破獲一起制售假冒化粧品大案,國內某一知名品牌化粧品淘寶網店銷售的乳液、眼霜等都是他在家裏勾兌的,短短8個月的時間,他的三家網店,信譽度都達到了5鑽,交易金額高達600余萬元。頻頻被曝的知名電商網站售假事件,給國內本就孱弱的化粧品電商行業以重創,整個美粧電商面臨生存危機。
到底網上銷售的化粧品有多少是假貨?中國電子商務研究中心監測數據顯示,根據化粧品商供應在國內互聯網上銷售的總數量與實際銷售數量相比,大約兩成以上的化粧品是假貨。真品、正品依然是用戶關注的熱點,每10個消費者中就有9人對於化粧品真假問題産生質疑。但是本市一位從事化粧品實體和網售結合的商家負責人對記者坦言,相比大型垂直銷售電商,個人網店中假冒化粧品的比例要大得多。尤其是網上銷售的低價化粧品,除了少部分特價及小樣贈品,其他很可能是倣冒品或者是快要過期的正品。