中國銀監會副主席郭利根２５日&&，金融消費領域信息不對稱、交易雙方地位不對等特點，是導致銀行業消費者處於弱勢地位、合法權益易受侵害的根本原因。

    郭利根是在此間舉行的銀行業消費者權益保護國際研討會上作上述&&的。他指出，我國金融監管主要基於行業管理演變而來，傳統監管目標定位於維護金融體系的穩定，更多關注金融行業發展與風險防範，偏重於維護金融市場秩序，對消費者權益保護關注相對不足。

    “目前，對公平公正、享受高質量金融服務的期望，正成為廣大人民群眾對金融領域的具體體現。”郭利根説。

    據了解，由銀監會組織發起、各銀行業金融機構共同參與的“金融知識進萬家”宣傳服務月活動正在全國範圍內開展，活動覆蓋除港、澳、&以外的全國３１個省、直轄市、自治區。據銀監會不完全統計，截至目前，全國銀行業共有超過１６萬個營業網點和５６萬名銀行業員工參與活動；共接待消費者諮詢超過５０００萬人次，發放宣傳資料３７００多萬份。

    “加快完善銀行業消費者合法權益保護的框架，正成為亟待解決的重要課題。”郭利根&&，下一階段，監管部門要淡出行業管理定位，以風險防控作手段、行業發展為保障，將消費者權益作為常態化監管的工作內容。