方便麵巨頭另類戰爭

　　抵制日貨的風潮正從汽車、家電領域蔓延到食品飲料巨頭康師傅的身上。近幾個月來，有關康師傅“日係血統”和“抵制康師傅”的信息在天涯、貓撲、微博、校內網等被大量傳播和提及。

　　10月25日，康師傅控股有限公司的一位高層人士在接受記者採訪時證實，抵制風波已經在康師傅的品牌和經營層面上造成了一定的影響，而幕後的主使者已經被鎖定為競爭對手統一集團。

　　“我們手頭已經掌握了相當多的證據，可以説是鐵證如山，康師傅也已經向公安和工商部門報案，現在我們需要公權力的調查介入。當然目前這個時期比較敏感，社會大環境需要維穩，康師傅可能會選擇在後一階段採取法律行動。”該康師傅高管説。

　　與此同時，已有內幕人士向記者爆料，稱統一在幕後通過組織散發傳單、轉發微博、QQ論壇等途徑號召民眾抵制康師傅。爆料資料包括疑似統一內部郵件、傳單照片以及抵制活動照片等。

　　有趣的是，近日來，統一也在長沙等城市遭到疑似康師傅方面的回擊。有消息稱，一位長沙康師傅人員散發所謂的“愛國傳單”，傳單內容充斥着對競爭對手的抨擊：“統一企業是日企，大發國難財，大家要一起抵制。”

　　自上世紀90年代進軍大陸市場以來，康師傅和統一這對來自台灣的生死冤家已經纏鬥了10多年，如今似乎正愈演愈烈。

　　幕後推手統一？

　　在爆料人給媒體的材料中，數封疑似來自統一內部的郵件引起了外界的注意。

　　其中一封是，9月15日郵件轉發人為“TeMing Lin”，主題為“請用個人微博廣而告之康師傅為日資品牌的事實”，郵件原文稱，“請速通知全體將士，巧借抗日勢力，宣傳康師傅品牌，日資股份佔85%，並用微博轉發”，“可用大字報或布條寫出抵制日貨-康師傅”，要求負責主管每日晚八點短信回復轉發條數以及截圖。郵件明確&&抵制活動中不能穿有統一品牌的促銷服，不能用官方微博進行發帖，發帖不能涉及到統一和産品標示，並且不能用實名註冊用戶名。

　　對此，上述康師傅高管向記者透露：“918前後網上出現了大量帖子，矛頭直指康師傅的日資背景，當時就有台灣媒體問我，為什麼北京的反日運動中，一些人高舉着康師傅的logo，這是非常有針對性的。可以説這場攻擊的策劃人巧妙地結合了特定的時勢，使得網絡黑公關的手法變得更加高明。”

　　統一留下的線索不僅於此。爆料材料中，另一封郵件的轉發人為“RongLong Hou”，而原郵件發送人為統一食品事業本部一位吳姓女士，經媒體證實，該吳姓女士確系統一公司食品事業本部工作人員。當被問及是否有發過此類郵件時，吳女士先是&&記不清了不太清楚，後&&自己肯定沒寫過這樣的郵件，並稱該郵件是外人造假所為。

　　同時，名為“RongLong Hou”的郵件轉發人被指向統一企業(中國)投資有限公司總經理、執行董事侯榮隆。

　　10月25日，記者就此事向統一集團新聞發言人楊壽正進行核實，其&&由於自己在外出差，對媒體所問情況並不清楚，並同時聲明統一秉持正規經營堅決反對任何不正當競爭行為。

　　不過前述康師傅高管卻指出，統一此舉顯然是在“裝傻”。“9月份的時候，我們就和統一中國區的最高層交流過意見，希望對方高抬貴手。康師傅當時表態説，我們知道現在市場競爭激烈，但是如果你們這麼做，就會把方便麵行業推向蒙牛和伊利那樣的惡鬥，我們試圖溝通了好幾次。但統一方面每次都回復説，有這種事情嗎？我們怎麼不知道？”

　　該高管進一步透露説，在本週的時候，統一主動遞來了橄欖枝，“我們接到統一集團一位高層打來的電話，説如今雙方應該來思考一下，如何控制事態不要往不好的方向推導”。

　　“這不是很自相矛盾嗎？以前完全否認説沒有這回事，現在又來求和。康師傅的回應是，只有你確認這是來自統一最高層的授意，並且能夠保證以後再不發生，我們才有可能坐下來談。但沒有想到，他們一邊遞出橄欖枝，一邊仍在網上打我們，毫無誠意可言。”

　　恩怨起底

　　康師傅抵制風波的背後，其實是兩家台灣食品大佬市場鬥法的寫照。當年康師傅的魏氏兄弟在內地四處奔走創業時，統一早已是台灣家喻戶曉的食品老大。然而，這個昔日默默無聞的小企業，最後竟成為統一日後最強大的競爭對手。

　　2011年，康師傅控股營收約合491億人民幣，同比增長17.7%，其中方便麵業務的銷售額為224億元，較去年同期上升22.54%，飲品事業方面達到250億元。而統一2011年營收為170億人民幣，同比上升34.5%，方面便業務營收60億元，同比上升67%。

　　康師傅高管稱：“我們注意到，這次的攻擊對象基本都集中在方便麵領域，而在統一內部，飲品和方便麵是兩套人馬主管的，飲品方面覺得競爭應該是提供給消費者更好的服務，而不是相互扯賴皮。”

　　事實上，早在今年5月，康師傅就與統一因方便麵的渠道展開過一場惡鬥。當時瀋陽、安徽等多個城市的超市將統一方便麵掃地出門，理由是與康師傅方面簽訂了渠道的排他性協議。

　　隨着方便麵市場的飽和度越來越高，企業競爭已進入到“零和競爭”階段，任何一個品牌銷量的快速增長，必然以其它品牌銷量的急劇下滑為代價。根據AC尼爾森2011年12月報告顯示，康師傅在中國的方便麵的市場佔有率為55.7%，統一雖然依靠2008年推出的老壇酸菜牛肉麵將市場份額大幅拉升，但較之康師傅仍有巨大差距，市場份額尚不足20%。

　　“如今通過品牌攻擊來達到商業目的已經屢見不鮮，2010年的蒙牛和伊利互掐、後來的360和百度都是活生生的案例，而且往往效果也很好。從如今上網人群的結構來看，15至35歲恰好是快消品最大的消費人群，抵制日貨無疑會影響到這些人的購買行為，康師傅這次可謂中招不淺，統一有望借勢趕上。”品牌研究專家、正略鈞策諮詢合夥人王丹青對本報&&。