近年來，我國網絡購物平台發展每年以近100%的速度增長，京東、凡客以及眾多團購網站崛起，麥考林、噹噹海外上市，網購群體膨脹。今年10月，淘寶網公布《2012年招商續簽及規則調整公告》，隨後淘寶商城發生持續的、有組織的被惡意攻擊現象，導致部分合規經營的淘寶商城店家受到嚴重干擾。專家認為，“淘寶傷城”事件中小賣家與淘寶網管理層的矛盾，凸顯出我國網上購物快速發展背後的隱憂。目前，西方發達國家的網絡購物平台和市場較為規範，其注重依託市場的運行機制和經驗值得借鑒。

    日本　溫和解決網購市場糾紛

    美國　B2C模式已是網上購物主流

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