作為國內主流汽車企業，東風日産始終堅持以不斷超越的姿態，為車主提供優質、貼心的服務。在這個理念的指導下，東風日産“感心服務”應運而生。
    “感心服務”以“專業專注、全心全程”的服務理念為核心，提供貫穿從買車、用車到換車的全過程系統化專業服務，讓消費者真正感受到放心、安心、省心。如此人性化的服務，難怪一些東風日産的車主要驚呼：我對感心服務“上癮”了。

    “雙人快保”：實現保養30分鐘“立等可取”

    “相較於以往的新車保養，這速度實在是太快了。”北京的肖先生回想起來還有點不敢相信。
    他剛入手一部騏達，保養卻趕上十一前夕的高峰期。“當時店裏等待保養的車主很多，幸好我提前用電話預約，工作人員馬上安排好‘綠色通道’優先保養，節省了不少時間。”肖先生滿意地説道，“東風日産的保養速度也讓我很驚喜。平時要一個多小時的保養，那次才用了半個多小時就搞定了。後來才知道，它採用‘雙人快保’讓兩名技工同時工作，提高效率。第一次體驗到這麼快捷的服務，我以後再也不用為汽車保養發愁了。”
  目前，東風日産在全國部分城市專營店推出的“雙人快保”服務，通過兩名熟練技師的協作，把愛車的保養時間縮短至30分鐘以內，以“專業+快捷”的雙保險，實現汽車保養界的“立等可取”，為廣大車主提供便捷高效的服務體驗。

    “易租車”：讓“租客”變“車主”

    張先生是一家廣告公司的客戶總監，他最稱道的是“易租車”服務：“經常在外出差的我，最煩惱的就是要在不同的城市裏租車。雖然有很多租車公司，但車型、車況都很一般。開着這樣的車去見客戶，特別不好意思。”
    他想起之前的經歷就直搖頭：“後來嘗試了‘易租車’，它的租賃車型幾乎覆蓋東風日産全車係産品，十分方便。而且它提供的基本都是1年內的新車，車況好，價格實惠，開起來倍兒有面子。現在，無論是出差還是旅游，我都認準了‘易租車’。”
    “易租車”在全國有47個服務網點，分佈在北京、廣州、深圳、成都等二十四座主要旅游和商務城市。它的租賃點與所有NISSAN專營店形成了覆蓋全國的專業服務網絡，可充分保證消費者“隨時租車，異地還車”的需求。作為試駕體驗的一種新形式，“易租車”能為東風日産培育潛在消費者：在如此優質的産品和服務下，從租客變為車主的故事每天都在發生。

    緊急救援：365天隨時待命

    “急客戶所急，想客戶所想。”這是成都的陳小姐對“感心服務”的評價。作為忠實粉絲，陳小姐特別喜歡向周邊的朋友分享自己作為東風日産車主的“感心”經歷。
    “以前，我一直認為緊急救援沒啥意義，可在我最無助的一天，全靠它解了我的燃眉之急。”陳小姐説，“那天正忙業務趕路，車子卻突然在市郊拋錨。當時，天快黑了，還下着雨，絕望的情緒逼得我像熱鍋上的螞蟻。還好想起了東風日産的救援電話，抱着僥倖的心理打了過去，沒想到救援隊伍不到十分鐘就到了。他們不但立即幫我拖車解困，還貼心地準備了驅寒熱茶。感受着他們風雨兼程，隨傳隨到的敬業精神，我無比感動。”
    2003年，東風日産便提出了包括“緊急時安心”在內的“五個安心”售後服務保證，承諾24小時緊急救援。“救在眼前，援在身邊”——東風日産的緊急救援服務24小時待命，無論何時何地，都會在客戶需要的時候以最快的速度來到客戶眼前。

    共慶300萬，你是大贏家

    2011年，是東風日産嶄新的一年，我們以東風日産的速度達成300萬台銷量，創造了東風日産奇蹟。這一切都離不開廣大車主的信賴和支持，是您成就了東風日産在行業及市場越來越好的口碑。
    共慶盛事之際，不忘感恩，東風日産特為你連城啟動“大贏家”計劃。
    8大車型，為您提供更大價值的購車計劃——天籟、“旗艦家轎”軒逸攜“3G多媒體導航系統”為您獻禮；騏達、陽光、“全時多能”驪威家族新增“多媒體導航系統”，邀您樂享智能多彩新生活！更有奇駿、逍客、瑪馳分別搭載“超大屏幕導航系統”、全新外裝精品與升級版導航系統、“酷動套裝”全新升級你的愛車！
    試駕、購車、服務等全程有贏——凡到店、試乘試駕、購買新車均可獲專營店送出的精美好禮；售後服務暖冬月傾情回饋，讓您盡享暖心禮包、積分加倍等多重禮遇；易租車提供2周年優享租車活動，破損免除、費用全免、會員免費升級。
    購車贏“家之旅”——凡購買新車即可參與抽獎，東風日産將為你打開大門，全方位了解東風日産及其先進生産、精湛工藝等，您還可親自參與國內首款電動賽車及GTR等多款車型賽道體驗活動，更有精心策劃的香港游精彩旅程恭候您。
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