iphone4s在人們的久盼中隆重登場了，同時人們也終於等來了iphone4將要降價的好消息。不像其他款式的手機，會在上市三個月後就下調價格；也不像其他品牌，有那麼多款式供消費者挑選。蘋果的手機只有一款，黑白兩種顏色，沒得挑。
    也許只有iPhone4有如此的魄力，僅上市三天銷售就達170多萬台；也只有iPhone4僅憑一款手機就佔據整個手機市場18.2%的市場份額；也只有iPhone4在還有一個月下一代産品就推出時，仍舊銷量不減。
    然而這個被咬了一口的誘人蘋果可沒想象中的那麼好吃。如果你被她的力以及個性所吸引，你將付出的代價就是今後必須遵守它設置的各項規則，並且這筆交易的贏家永遠是蘋果。

    又愛又恨的“個性”蘋果

    “這個怎麼把歌曲導進去？”“怎麼安裝軟體？為什麼還要用信用卡註冊啊？”“通訊錄能弄進去嗎？”
    整整一上午，趙美都在折騰這部剛買的iPhone4，詢問同事，諮詢客服人員，仿佛她有問不完的問題。筋疲力盡的趙美發出長長的感嘆：“為什麼這麼麻煩啊！”。
    對於第一次使用蘋果産品的消費者，上述情景肯定不陌生。之前習慣了直接下載大把的免費軟體，熟練地使用ctrl+c與ctrl+v複製手機中的圖文訊息，甚至直接導入就可將所有的通訊錄裝進新手機。而現在需要先下載iTunes，將資料導入該軟體中，然後通過與手機同步才能完成，並且要註冊賬號才可以去iTunes Store下載應用軟體，同時這裡只支持信用卡美元消費才能進行購買……這一系列的反差對於第一次使用蘋果産品的消費者來説確實很難接受。
    “消費者一旦購買了蘋果的産品，就只能按照蘋果的規則來，沒得選。”慢慢熟悉了如何使用蘋果産品的趙美告訴《中國名牌》，“只能是消費者去學習並接受蘋果，如果你適應不了，那就不要選擇用蘋果的産品。”
    採訪中，不少消費者向記者&&，蘋果産品的獨特性有時在使用中會有很多不便。學生是蘋果産品的一個重要消費群，然而其諸多付費軟體只能通過信用卡支付購買，這對於很少有信用卡的學生來説就是一大難題。對於普通手機來説簡單的通話錄音、使用自定義鈴聲等基本功能，iPhone必須要通過下載相關軟體進行轉換才能使用，不少此類軟體均需付費。而其獨特的充電接口也與其他手機不兼容。
    蘋果産品令消費者困擾的地方還有很多，然而每天仍舊有大量的消費者選擇蘋果，並且其産品的忠實度也是所有品牌中最高的。“雖然剛開始會覺得麻煩，但當你習慣這種模式之後就會發現更大的樂趣。”一位蘋果的忠實粉絲這樣告訴記者，“當熟悉蘋果的産品之後，你會被它每天更新的各種軟體、游戲所吸引，會主動關注蘋果的相關訊息，用iPhone4時會期待iPhone5是什麼樣子，蘋果永遠不會讓你失去新鮮感。”
    尼爾森的調查顯示，在品牌的忠誠度方面，71%的安卓使用者&&他們會再次購買安卓手機，這聽上去已經很高了，可蘋果的粉絲更忠誠，89%的用戶將會再次購買蘋果手機。也許這就是蘋果，讓消費者又愛又恨的蘋果。

    苛刻的“老闆”

    “我是給蘋果打工的。”深圳市隆曜科技有限公司總經理林伯開玩笑地説。隆曜科技有限公司是蘋果官方認證的配件商，其品牌synaps以製作蘋果産品的外接電源為主。
    在蘋果上百家的配件商中，synaps只是其一。林伯告訴記者，雖然經蘋果官方認證的配件商只有一百多家，但全世界至少有四五千家企業專門做蘋果配件的生意。蘋果配件的價格通常在該款産品的5%—10%之間。蘋果2011年第一季度的財務報表顯示，其銷售額為246.67億美元，由此推算，配件商的銷售額基本上在20億美元左右，對於大部分的企業來講，這是非常大的一塊蛋糕。對於蘋果公司來説，配件方面並不是其主業，大部分由授權的配件商生産，然而聰明的蘋果也不會輕易將如此大好市場拱手相讓。
    “如果你的産品想要在蘋果的授權門店銷售，這款産品就必須要得到蘋果公司的認證。”林伯&&，“以外接電池為例，必須使用蘋果標準接口才能通過認證，而每使用一個這種接口就要向蘋果支付0.5美元的權利金，如果做影音方面會更貴，廠商在還沒有將産品賣出去之前就要先向蘋果支付這筆費用。”
    據林伯透露，蘋果對其官方授權配件商的認證也是非常嚴格的。首先蘋果會用三年時間評定這家企業，企業的規模、營業額等方面達到標準之後可以成為蘋果的會員。有了會員資格，就可以做蘋果配件的計劃，蘋果經過評估准許企業開發這個産品，企業才能開始着手設計，製作完成後，還要送到蘋果指定的實驗室去做認證，這個過程非常的複雜，有時候投入了很多也不一定能通過。不僅流程複雜，配件商在設計等方面還必須按照蘋果的規定進行，例如蘋果的數據線只能是圓線，不接受卷線以及扁線的設計。
    目前蘋果的各大授權配件商的産品銷售渠道均以蘋果授權店為主，如果沒有蘋果的産品認證，産品將無法在授權店上架，同時蘋果的認證也是對産品的一種肯定，消費者在購買時也會更加放心。“在這方面，蘋果的官方授權對於正規企業來説是非常重要的，我們只能無條件配合。”林伯説。
    雖然蘋果在配件方面可以稱得上“苛刻”，作為配件商，林伯告訴記者，這種“苛刻”也是保障雙方利益的關鍵。蘋果的強勢是為了保護蘋果形象以及配件商水準，嚴格的篩選使配件如同蘋果的産品一樣，不僅質量得到保證，産品設計也不遜色。整體檔次的提升，不僅對配件商有利，對蘋果産品的整體形象也有利 。“這是魚幫水，水幫魚的角色，只不過這位‘老闆’要顧全大局，要掌握大方向，只能用‘苛刻’要求下屬。” 林伯説。

    避免不了的山寨

    山寨一直是蘋果産品避免不了的話題，從iPhone到ipad，蘋果被諸多企業效仿，作為蘋果的配件商又豈能逃得了被山寨的命運。
    Case-Mate擅長電子産品的配件設計，目前該品牌正在國內尋找代理商，準備進入中國市場。然而記者在數字世界亞洲博覽會的Case-Mate展廳中卻看到不少産品系列在中國早已被山寨，在國內的一些小店內以幾十元的低價出售。對此，Case-Mate中國供應鏈經理劉民選無奈地告訴記者，這是幾乎所有配件商都面臨的問題，關鍵看品牌對此如何應對。
    “首先被山寨表明我們的産品被認可，Case-Mate的優勢在於設計以及産品的研發速度。”在Case-Mate的展廳中，可以看到適合各個年齡層消費者的産品，以iPhone4的外殼為例，有印有毛主席頭像的紅色中國風系列，有抽象動物造型的動物樂園系列，戶外防摔産品，鑲鑽的高端奢侈系列，還有獨創的拼接式外殼。劉民選告訴記者：“外殼的技術含量相對較少，因此在設計與産品更新速度上要特別下功夫，Case-Mate的産品系列周期都比較短，有的産品生産3個月就停産，當産品被山寨的時候，我們已經推出了新的系列。”不斷地推陳出新才能使品牌一直走在前面。
    與外殼相比，外接電池的技術含量高出很多。用林伯的話説叫“抄襲的成本比較高”。電池一直是蘋果産品很難解決的問題，由於蘋果想要保證超薄的外觀設計，內嵌式的電池所能支撐的使用時間比較短，因此便攜式的外接電池擁有很大的市場。然而電池是有一定風險的，用了不符規格的外接電池很容易對手機等電子産品造成傷害，弄不好手機就會被燒掉。大部分消費者&&，在選擇電池、外接線路等方面會選擇更有保障的産品，也會選擇去正規商店購買。
    雖然電池的製作門檻較高，但林伯仍然感覺到山寨産品所帶來的強大競爭：“山寨電池以低價取勝，賣得非常好，最主要的是山寨品牌比較敢做。”林伯曾對市面上的一些山寨電池進行過測試，電池上明明標着2200毫安的電量，通過測試卻只有1200毫安或者1500毫安，有些更大膽的産品竟然只有1000毫安。“對於這樣偷工減料的做法，我不敢這麼做。”林伯説。
    synaps一直在國外銷售，國外對於産品的檢測比較嚴格，對於偷工減料的品牌，其懲罰也是很嚴厲的，而目前國內的相關法規相對欠缺。
    蘋果産品在中國的市場正越來越大，其配件的發展也被眾多企業看好，前期的價格戰是在所難免的。待行業發展較為成熟之後，品牌、品質以及設計才是企業之間真正的較量。