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汽車網民對汽車“三包”有什麼樣的期待?對此,締元信數據聯合易車網於10月份進行了專項調查。調查結果顯示,有八成的汽車網民希望延長整車“三包”有效期或里程,並期待汽車“三包”盡快落實實施。 調查顯示,有八成汽車網民希望延長整車三包有效期或里程,僅兩成網民對我國相關部門關於汽車質量“整車三包有效期應不低於兩年或者4萬公里”條款&&基本滿意。隨着用戶汽車行駛里程的增加,汽車故障率會明顯增長。締元信以往的調查顯示,購買汽車3年或行駛里程超過5萬公里後,汽車的故障率高達60%,汽車網民們遭遇的三大汽車故障類型分別為輪胎、電路和發動機。 據悉,去年汽車成為投訴量同比上升幅度最大的商品,其中因質量問題産生的投訴佔50%,但由於沒有“三包”(“包修、包換、包退”)規定,消費者購車後遇到質量問題,得到的解決方法通常是“只修不換”,消費者要和汽車廠商、經銷商以及零部件供應商等多方進行利益博弈。
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