記者從中石化集團公司獲悉，中石化所屬3萬多座加油站全面開展徵求消費者意見活動。該活動是中石化“為民服務創先爭優，爭創消費者滿意加油站”活動的第一步，目的是通過徵求消費者意見和建議，有針對性地進行改進和提升，進一步提升加油站的人性化服務。
　　此次徵求消費者意見活動的主要內容包括：通過召開消費者座談會，面對面徵求意見和建議；現場在加油站開展消費者問卷調查；在公司官方網站設立《中國石化加油站徵求消費者意見函》；由公司總部通過郵寄調查問卷方式，直接徵求消費者的意見和建議。