互聯網經濟時代家電業傳統發展模式已過時
2011-07-26   作者:羅清啟  來源:經濟參考報
 
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    互聯網經濟時代的到來徹底顛覆了原有的産業發展形態,一種新的基於消費需求之上的發展生態已經形成。事實上,互聯網經濟時代帶給全球産業的最大變化不是産品形態與品類豐富度的變化,而是消費形態也就是市場需求的快速變革,隨之而來的則是企業發展模式以及産業生態的快速變革,如何準確把握消費需求並快速滿足成為考驗所有企業的戰略課題。在互聯網經濟時代,誰能率先構建起與之相適應的産業結構並根據消費需求實現産業流程的逆轉,誰將獲得産業發展的主導權。從另一個角度上講,互聯網經濟時代對企業發展模式變革的要求意味着家電企業此前的傳統發展模式已經過時了。
  互聯網經濟時代帶給家電業的最大影響就是推動整個産業從大規模製造向大規模定制轉型,在這一過程中,不斷波動變化的消費需求起到了至關重要的作用。從本質上看,互聯網經濟時代實現了産業角色以及流程的相對逆轉,消費者從之前的被動接受者轉變為需求(或者説産品)的主動提出者。由此看來,WEB2.0時代應該是一個極度社會化的時代,追求從社會性角度創新産品與服務將成為企業創新活動的新方向。與此前單純從技術層面進行創新活動不同,互聯網經濟時代的産品創新則兼具技術與消費需求兩個方面,而這種新的創新模式以及與之相伴隨的游戲方式的變化將掀起更大力度的産業洗牌。
  與此前單向的“製造企業——渠道——消費者”的産業流程不同,互聯網經濟時代要求整個産業形成“消費者——製造企業——渠道——消費者”的雙向産業流程,這意味着為了適應日趨個性化、碎片化的消費需求,企業必須顛覆原有的發展模式才能適應這一變化。具體來講,企業必須從兩個維度進行變革:一是對消費需求的敏感度,也就是把握全球消費需求變動的能力,這是適應互聯網經濟時代發展必須採取的根本變化;二是相對完善的工業創新體系,這是企業滿足用戶需求的基礎保障。應該説,這兩個維度將決定着企業在全球市場競爭中的地位與話語權。
  一般而言,發展模式的變革將帶來産業格局的變化,此時誰能率先構建起準確快速捕捉並滿足用戶需求的組織結構,誰就將佔據市場競爭的主動權。從本質上講,當前全球經濟環境包括全球經濟形勢的反復波動帶來的都是消費需求的變動,也就是説,此時企業面臨的經營困境實質上是需求管理失控的結果。現階段,只關注企業自身利益的時代已經過去,此時企業更應該關注的是消費需求的變化以及綜合消費福利。目前來看,長虹、海爾等一些領先企業已經率先實現了商業模式變革,從而實現了經營創新活動是在消費需求的準確指導下進行的。
  完善的工業創新體系與準確把握消費需求的能力是互聯網經濟時代企業全球競爭力的主要來源,二者是相輔相成的,構成了支撐企業未來産業話語權的穩定架構。當前中國家電業正掀起一股進軍國際市場的高潮,但不可忽視的是,能否在全球範圍內構建起迅速滿足當地用戶需求的工業體系,是決定企業國際市場地位的關鍵。否則,企業很可能成為海外企業的廉價代工廠,充其量只能是産品進軍國際市場的國際化企業,遠非能夠在全球範圍內整合資源的全球化企業。
  在互聯網經濟時代,脫離消費需求去空談創新是沒有任何意義的,這就要求企業必須從短缺時代的發展思維中迅速轉變為過剩時代下的新的發展模式,而這一模式正是以對消費需求的把握與滿足為基礎的。如果説外資企業憑藉産業先發優勢一度在産品短缺時代佔據着市場競爭優勢的話,那麼在互聯網經濟時代,以海爾為代表的中國家電企業已經率先實現了産業發展模式的變革,這將使其領先外資企業獲得未來産業發展的主動權。

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