最近汽車投訴網接到一宗關於沃爾沃S80L的投訴,在提車不到一週的時間裏,新車接連出現故障,在更換了新車後,故障也沒有得到抑制。
2011年5月5日,陳女士在保定龐大興沃汽車銷售服務有限公司花了近50萬元購買了一輛沃爾沃S80L。但讓人想不到的是,提車第二天這輛新車空調就開始罷工:不製冷。陳女士當即將車送到4S店進行檢修,但4S店維修人員折騰了一個下午也沒找出故障點,後來在車主的強烈要求下,最終給陳女士更換了一台新車。
5月11日,陳女士開着更換後的新車去保定上牌,結果在上完牌照回來的路上出現發動機故障,導致半路拋錨,最後拉到4S店檢修確認助力泵故障,助力油已經漏完。
雖然經過修理後已經正常使用,但幾十萬元的車不到一週時間連續兩次出現問題,換誰心裏也不舒服。更讓陳女士不舒服的是,修好後的車在此後的10多天裏又出現了三次漏油,幾次差點引發事故。被多次驚嚇的陳女士現在只能把車放在家裏,並向4S店提出退車的想法。
5月24日,4S店給出答覆:退車不可能,只能以4S店的名義向廠家申請一些維修基金。對於這個在陳女士看來毫無誠意的答覆,陳女士説,當初購車時就是衝着其“安全車”的名譽而去的,結果沒想到買車才這麼幾天就發生了這麼多的問題。
最後,在4S店的幫助下,勉強得到一筆三萬元以內的維修基金。
點評:
沃爾沃僅今年就遭遇四度召回的尷尬,雖説召回的原因各異,但最終的核心都指向了沃爾沃的質量問題。S80L雖然不在召回之列,但接連兩輛新車均出現不可修復的故障,多少讓人對其質量産生懷疑。
其實,車主需要的並不是維修基金,而是一輛能夠讓車主放心、安全、無故障的轎車。在此,真誠希望沃爾沃能夠正視車主的需求,切實解決車主的後顧之憂。
