顧客質疑新華都超市價格欺詐
2011-04-02   作者:陳露露  來源:廈門日報
 
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    吳先生在超市買了罐頭,結賬時發現小票上的價格和他印象中貨架上價格標籤不一樣。記者介入調查,發現這起糾紛有些“説不清”。
  24日下午,吳先生在東渡新華都超市購買了一罐古龍罐頭,結賬時發現小票顯示罐頭單價為6.2元。“我記得貨架上標的是4.5元。”吳先生當場向超市提出質疑,工作人員二話不説,直接答應了他的退貨要求。但回家後,他仍覺如鯁在喉——他懷疑超市價格欺詐。
  25日,記者來到東渡新華都超市。貨架上,標價4.5元的古龍肉醬罐頭與6.2元的古龍香菇肉醬罐頭相鄰排列。記者留意到,6.2元的價格標籤,打印時間是3月24日,也就是吳先生購買的那天。
  聽明記者來意,店長助理林女士查詢了當天的退貨記錄,隨後告訴記者,工作人員曾跟吳先生解釋過,他挑選的是香菇肉醬罐頭,與肉醬罐頭價錢不一樣。
  林女士調取了電腦資料,資料顯示,該款罐頭在24日0時曾做過價格回調。24日以前的幾天價格都是4.5元,林女士&&,那是促銷時的價格。
  林女士告訴記者,超市員工每日早晨6時上班時,就要先調取當日的價格調整明細,並更換標籤。所以吳先生24日下午購買時,標籤上的價格應該是已經調整過的。對此,林女士解釋説,顧客在挑選産品時,可能會將其他商品放在相鄰的産品堆裏,工作人員來不及整理,顧客就看錯了價格。

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