匯源果汁瓶內疑現黑色異物 企業回應換一瓶(圖)
2011-03-31   作者:付清俊  來源:大江網
 
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  打開才從超市購買的一箱特價匯源果汁分發給家人喝,不料,發現有一瓶未開的果汁顏色與眾不同,整瓶飲料泛黑色,瓶內甚至還有一個塊狀漂浮物,促銷雖然價格便宜,但賣變質飲料這令消費者無法信服,遂向本網進行投訴。
  據吳女士介紹,3月24日16時許,她帶着兒子在洪客隆疊山路店購物,付完款後被門口一則促銷活動廣告所吸引。隨後,吳女士以每瓶一元的價格購買了一箱匯源果汁,生産日期為2010年8月19日,保質期12個月。購物結束的吳女士將東西搬至洪客隆大門口等候其丈夫,期間,她和兒子兩人開了2瓶匯源果汁,大約喝至一半時,其丈夫羅先生跟同事一起到了,吳女士便拿出兩瓶果汁遞給他們,正當準備打開來喝時,羅先生發現其中一瓶果汁內顏色泛黑色,仔細觀察後發現裏面還有一塊漂浮物。吳女士當即嘔吐,當晚覺得人不舒服。
  受近期瘦肉精事件影響,食品安全問題讓吳女士一家人擔心不已。次日,羅先生將此事向南昌市東湖區消費者協會投訴,並按照消協工作人員建議去醫院做腸胃檢查,當醫生得知吳女士可能懷孕時,被告知要做檢查得住院。
  25日上午,洪客隆百貨疊山路店長來到南昌市東湖區消費者協會,對於此事,她認為可能是消費者擰開瓶蓋時漏氣所致。當天下午16時許,記者與匯源公司南昌經銷商熊經理取得&&。電話中,熊經理告訴記者,此事他已經獲悉,並派工作人員與吳女士取得了&&,但目前吳女士要求去醫院做檢查,只能等檢查結果出來後再作處理。當記者問及瓶內塊狀物為何物時,熊經理&&不排除係保存不當所致,具體的暫時不好多説,但他將會督促工作人員與吳女士盡快協商處理此事。
  針對此事,記者採訪了東湖區消費者協會秘書長姚紅珍。她&&,近幾年來,有關大品牌食品公司的産品出現質量問題的新聞比比皆是,像吳女士這樣的消費者在遇到大公司時,要進行維權,無疑處於弱勢地位。
  姚紅珍還提醒消費者,要提高自我保護意識,在購買到劣質食品時,一定要保留相關證據,如發現食品摻雜異物時,不要破壞密封,更不要把異物與食品分開。在與銷售商或廠家協商不成的情況下,可向相關部門投訴,以便更好地運用法律武器維護自身合法權益。同時,依據《中華人民共和國食品安全法》規定,在購得腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品,消費者除了可以要求賠償損失外,還可向生産商或銷售商要求支付價款十倍的賠償金。
  未開封果汁,瓶內出現塊狀漂浮物到底為何物?本網將繼續追蹤報道。對於此事,本網將繼續予以關注,同時,遇到此類事件的消費者亦可撥打新聞熱線:0791-8621315 18970986315。

  相關新聞:未開封果汁驚現黑色異物 匯源回應換一瓶

  “前幾天在超市買了兩瓶匯源果汁,發現其中一瓶內有一條兩厘米長、佈滿黴斑的黑色異物。”2010年11月26日,維權網接到安徽合肥消費者邵女士的維權請求,稱其所購買的果汁內發現異物後,與北京匯源飲料食品集團有限公司(以下簡稱“匯源”)&&,對方僅&&可以到經銷商處換一瓶,並無任何解釋。

  密封的匯源果汁驚現黑色異物

  據邵女士介紹,半個月前,她在當地一個家名為“日之惠”的超市購買了兩瓶匯源真鮮橙果汁,生産日期為2009年12月10日,保質期到2010年12月10日。當晚,邵女士三歲的寶寶喝了其中一瓶果汁,第二天早上有輕微腹瀉症狀。於是,邵女士檢查另一瓶果汁,竟發現其中漂浮着一條兩厘米長、佈滿黴斑的黑色不明物體。對此,邵女士非常震驚,像匯源這樣的大品牌的果汁難道也難以保證質量?

  廠家:可能是檢查人員沒看到,換一瓶吧

  邵女士發現異物後,馬上按照飲料瓶身標注的電話與匯源公司售後客服&&,工作人員待邵女士敘述事件經過後,將電話轉到相關部門,邵女士重新敘述情況後,該工作人員&&相關人員會盡快與邵女士&&。大約半小時後,一個歸屬地為合肥的電話號碼撥打進來,待邵女士敘述情況後,對方&&可以到經銷商那裏換一瓶,並説該廠家對於這種情況都是這樣處理的,若是消費者要求換兩瓶,他們都辦不到。對此,邵女士&&難以接受。“
  當我詢問對方為什麼果汁裏會出現黑色異物的時候,對方竟稱可能是檢查人員沒看到。”邵女士氣憤地説。

  消費者:再也不會購買匯源産品

  對於匯源廠家處理問題的態度,邵女士非常不滿意。“無論是工作上的失誤或是其他原因,廠家都應該給我們消費者一個合理解釋,而不應該以這種草草了事的方式敷衍我們。”邵女士&&,無論是她撥打客服還是後來與她&&的工作人員,連最起碼的道歉都沒有。以後她再也不會購買匯源産品了。

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