在這裏，玩得放心更舒心

4月26日，在陵水新村鎮，遊客帶著小朋友乘坐漁船遊玩觀光。海南日報記者 王程龍 攝

　　原題：陵水推動建立公平有序安全旅遊市場，遊客獲得感持續提升

　　在這裏，玩得放心更舒心

　　清晨，陵水黎族自治縣新村鎮新村港漁船來來往往，不遠處的新村中心集貿市場，市民遊客熙熙攘攘。

　　“老闆娘，皮皮蝦怎麼賣……”4月25日，來自山西的遊客武利勇起了個大早，來到市場給一家四口挑選“海貨”做午餐。話音未落，他看到了答案——水缸裏皮皮蝦活蹦亂跳，水缸上放置的價格標牌明確寫著：55元/斤。

　　“這些都是阿姐今早剛從碼頭收購來的，休漁期馬上到了，所以價格也有上漲，都是今天的市價。”見客人駐足詢問，商戶詹水英熱情地進行推薦。石斑魚40元/斤、小青龍155元/斤、個頭更大的皮皮蝦120元/斤……攤位上，各類海鮮都標示了價格。

　　“新村的海鮮在陵水特別有名，我開始還擔心會遭遇宰客，提前準備了‘砍價高招’，沒有想到這麼省心。”慕名而來，武利勇此前特地詢問了朋友，而他眼前的場景和前幾年朋友來過的新村市場大不相同。

　　在武利勇朋友的回憶裏，過去新村市場不少海鮮攤位價格不透明，有的雖然標價，卻與實際售價不符。當天，在市場巡查的新村鎮綜合執法中隊隊員肖世培打消了他的顧慮：“我們會定期進行攤位價格的突擊抽查，不僅要標明價格，實際售賣也要與標價相符。”

　　一條石斑魚、3斤皮皮蝦和一只小青龍……詹水英手腳麻利地將武利勇挑選的海鮮抖了抖水，裝進環保袋裏上秤。“我們會盡量去除水分，不會故意增加海鮮重量。”詹水英告訴武利勇，每個攤位的秤具都有市場監督管理人員定期檢查，市場內還有政府設置的“公平秤”，以杜絕缺斤少兩現象發生。

　　新村鎮疍家文化獨特而深厚，是陵水熱門旅遊目的地。不少到此的遊客選擇直奔疍家漁排。

　　飯點前，湖北遊客李蓉一行人乘坐快艇來到“藍灣碧波”海鮮排檔。登船處，新村市場監督管理所工作人員正將一塊全新的投訴舉報電話公示牌懸挂在欄桿上。“不僅要懸挂張貼在漁排顯眼處，還要向遊客做好宣傳。”工作人員叮囑漁排老板郭龍貴。

　　這塊公示牌，不僅有消費欺詐投訴舉報電話“12345”，還公布了現場快速處理投訴電話，機主是新村市場監督管理所負責人蘇忠海。“將工作人員的個人手機號碼公布出來，讓我們看到了陵水保障消費者權益的誠意，也給我們遊客吃下了一顆‘定心丸’。”李蓉點讚道，“在陵水遊玩，玩得放心更舒心”。

　　2022年4月，習近平總書記在海南考察時指出，營造良好市場環境和法治環境，以誠信經營、優質服務吸引消費者。

　　旅遊業是陵水重要支柱産業，“五一”假期臨近，當地正著力掃凈“市場”，準備迎接遊客的到來。

　　“我們持續推進旅遊市場綜合整治，嚴厲查處欺詐宰客、哄抬價格、價格串通等違法行為。”陵水縣旅遊綜治辦主任、旅文局局長鄧佳佳希望，通過旅遊市場治理，營造良好的城市形象，為城市聚集人氣。

　　“非常不好意思，‘五一’期間的房間都被預訂了。”旅遊市場火熱，疍家漁排海上民宿負責人郭玉光也增加了“甜蜜的煩惱”。他告訴海南日報記者，作為“網紅民宿”，一到節假日，房間供不應求，“價格隨市場行情作了適當上調，但我們絕不會坐地起價，還是品牌和口碑最重要。”

　　作為陵水唯一一家5A級景區，分界洲島同樣在“五一”來臨前加大了巡邏檢查力度，確保海上旅遊項目安全有序。“島上的合作店鋪很多，我們同樣會進行消費價格監管控制，保障遊客有好的體驗。”分界洲島景區副總經理彭雄康表示，景區每個月都舉行差評專題會，分析遊客提出的意見和訴求，改進服務。

　　隨著管理服務的完善，服務品質的提升，陵水縣旅遊質量監督管理所所長吳龍龍發現了一個喜人變化：“全縣旅遊類的投訴和舉報量大幅下降，這也反映出遊客對陵水旅遊市場的肯定。”

　　日落時分，霞光映紅了半個新村港，新村中心集貿市場仍然“煙火氣”十足。一貨一簽、明碼標價，讓遊客買得踏實、吃得開心，也為詹水英帶來了好生意。“價格明明白白標出來，客人們都很爽快。生意紅火，才是真正吃上了‘旅遊飯’！”詹水英説。（記者 王迎春）