| 手機新華網今年4月1日，海南離島免稅政策新增“即購即提”和“擔保即提”提貨方式，進一步方便旅客購買免稅商品。為便于“新政”實施，海控全球精品免稅城積極部署落實，配合監管部門完成係統升級改造，進行服務流程梳理和工作人員培訓，確保“新政”如期落地。
接到任務後，公司領導班子挂帥成立工作專班，一方面開展係統方案規劃，率先部署並啟動軟件開發、硬體升級工作，已完成係統開發及測試工作，確保“新政”實施第一時間上線運作；另一方面，免稅城還增加了香化、太陽眼鏡、行李箱、黃金飾品等品類的備貨，確保能夠承接“新政”帶來的消費潛力釋放。
海控全球精品免稅城針對“新政”重新梳理銷售流程及操作規范，組織對銷售、收銀、客服等覆蓋一線全員的政策培訓，確保全員掌握政策內容及操作指南，為旅客做好政策講解；並針對“新政”可能遇到的問題場景，梳理客服及售後流程，編制操作手冊，暢通售後渠道，安排專席接辦，快速響應。
此外，免稅城在工作專班中設立風險控制小組，在員工中開展警示教育，與員工簽訂反走私套代購承諾書，引導員工牢固樹立風險防范意識，為新政落地實施保駕護航。（王小春）
