| 手機新華網新華社海口5月3日電（記者陳凱姿）多方走訪、實地查看、電話回訪、對各種詢問答疑解惑……在海南三亞崖州灣科技城工作的徐哲倫，近期收到一封封企業感謝信，有人誇他是“企業貼心小棉襖”。
海南省將崖州灣科技城等11個重點園區，劃定為自貿港政策的主要承接地。園區發展定位和規劃有了，但如何吸引企業入駐和高質量發展？
近年來，為了幫助更多企業了解海南、入駐園區、投資興業，成百上千服務企業的新面孔不斷涌現。這些年輕人通過主動服務，了解企業經營狀況和發展規劃，聆聽企業訴求並及時跟進、服務到家，“零距離”排憂解難。
“城小二”是崖州灣科技城管理局專門設置的工作機制。徐哲倫告訴記者，這個職業像“觸手”一樣，把“顧客企業”拉進來變為“入駐企業”，還要負責打通各個管理部門之間的藩籬，讓企業發展“無後顧之憂”。
徐哲倫（右）一對一為企業工作人員答疑解惑。（受訪對象供圖）
“服務，我們是專業的。”現在，崖州灣科技城的“城小二”正活躍在各個角落，通過實地走訪、現場交流、微信小程序等渠道收集企業反饋的問題，及時梳理、全程督辦、限時辦理，有時候還要“駐點服務”，“保姆式”地幫助企業高效解決問題，直到對方滿意後方可結項。某入駐企業的副總經理婁萍萍感慨：“‘城小二’讓企業暖心！”
在海南生態軟體園，羅伍岑的“園小二”生涯已經3年。負責産業招商的她奮鬥在市場一線。“招商也是招人。”羅伍岑説，“要贏得企業的認可，不能只是簡單宣讀政策，而要根據不同的企業量身定制落地方案。”
羅伍岑每天最多的工作就是接打電話，為企業解讀園區政策。（受訪對象供圖）
服務企業前做足功課，採取“分享經驗”的形式溝通，針對不同疑慮一一解答……短短幾年時間，一個個知名企業紛至沓來。“園小二”熱情大方、充滿活力的工作方式，贏得了入駐企業家的青睞：對人的服務，是海南生態軟體園的核心競爭力。
當主席&上自己牽頭對接的企業獲得簽約時，坐在觀眾席的陳斌露出了開心的笑容。陳斌是海口江東新區管理局的招商經理，作為一名年輕的“區小二”，他憑藉着自己的工作經驗，把融資租賃、離岸貿易等金融領域相關企業服務得很妥帖。
記者採訪時，“有問題，找小陳”已經是不少企業負責人的口頭禪。“研究政策、會談接洽、現場協調、撰寫報告，既忙碌又充實，總感覺時間不夠用。”陳斌説，“我的理想是把江東新區、把海南自貿港推介給全球投資者。”
如今，這些年輕的“城小二”“園小二”“區小二”，在企業圈裏被親切地稱為自貿港的“店小二”，既是海南營商環境不斷改善的縮影，也是海南青年的形象招牌。
