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新華網海口11月18日電（張瑜）11月18日，“海南自貿港請您來投訴”營商環境問題受理平台新聞發布會在海口召開。會上，海南省優化營商環境工作專班相關負責人介紹如何投訴海南省營商環境問題。
據介紹，海南省營商環境問題受理平台採用線上與線下相結合的模式全面開啟受理服務，線上模式通過互聯網PC端、移動App端、微信小程序和微信公眾號等四個端口，受理市場主體關於營商環境問題線索與意見建議。對於不熟悉線上操作的市場主體，可提供線下受理服務。另外，市場主體也可通過12345熱線反映相關問題線索和意見建議。
目前，海南省營商環境問題受理平台有四個入口：
第一個，登錄海南省人民政府官網，下拉至網頁中部，即可看到“營商環境問題受理平台”圖標，點擊進入海南營商環境問題受理平台頁面後，按相關要求填寫對應信息，並通過手機號碼驗證後即可提交。
第二個，查找微信公眾號“海南省政府網”或“hns-zfw”並進入公眾號頁面，點擊右下角“政民互動”-“營商問題線索”，即可進入海南營商環境問題受理平台頁面，按相關要求填寫對應信息，並通過手機號碼驗證後即可提交。
第三個，使用掃一掃功能，或通過微信搜索功能進入“海南營商環境”小程序，即可進入海南營商環境問題受理界面，按相關要求填寫對應信息，並通過手機號碼驗證後即可提交。
第四個，通過下載“海易辦”App（原“碼上辦事”App），點擊“營商環境投訴”圖標，即可進入海南營商環境問題受理界面，按相關要求填寫對應信息，並通過手機號碼驗證後即可提交。
另外，市場主體也可通過海南省優化營商環境工作專班成員單位官網、各市縣人民政府官網等提供的平台入口提交涉及海南省營商環境相關問題線索和意見建議。同時，海南省優化營商環境工作專班辦公室還通過走訪企業等多種方式，拓寬問題線索受理渠道，完善線索移交機制，加大核查督辦力度，助推全省營商環境持續優化。
